# Wir suchen zur Unterstützung unseres Büro-/Rezeptionsteams eine/n engagierten Mitarbeiter/in.
### **Aufgaben und Verantwortlichkeiten:**
### **1. Empfang und Gästebetreuung:**
- Begrüßung der Gäste (Kinder, Jugendliche, Eltern, Betreuer) bei Ankunft und Abreise.
- Check-in und Check-out, inklusive Zimmerzuteilung und Schlüsselverwaltung.
- Erteilen von Auskünften zu Programmen, Aktivitäten und Regelungen im Lager.
- Ansprechperson für Sorgen und Beschwerden der Gäste.
### **2. Büroorganisation:**
- Pflege von Teilnehmerlisten und Anwesenheitskontrollen.
- Verwaltung von Buchungsanfragen, Zahlungen und Rechnungsstellungen.
- Unterstützung bei der Vorbereitung von Teilnehmerunterlagen (z. B. Anmeldeformulare, Gesundheitserklärungen).
- Koordination von Dokumenten (Versicherungen, Verträge, etc.).
### **3. Kommunikation:**
- Beantwortung von E-Mails, Telefonanrufen und schriftlicher Korrespondenz.
- Vermittlung von Informationen zwischen Lagerleitung, Betreuern und externen Partnern.
- Kommunikation mit Eltern und Erziehungsberechtigten bei Notfällen oder besonderem Anliegen.
### **4. Logistische Unterstützung:**
- Organisation von Transfers (z. B. Busfahrten, Ausflüge).
- Bestellung und Verwaltung von Büro- und Verbrauchsmaterialien.
- Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen im KiEZ.
### **5. Sicherheits- und Qualitätsmanagement:**
- Einhaltung und Überwachung von Sicherheits- und Hygienevorschriften im Bürobereich.
- Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Unterlagen der Teilnehmer vollständig und aktuell sind.
- Unterstützung bei der Bearbeitung von Vorfällen und Berichten.
### **Anforderungen:**
### **Fachliche Qualifikationen:**
- Abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Hotelfachmann/-frau).
- Erfahrung im Empfangs- oder Bürobereich wünschenswert.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel) und ggf. Buchungssoftware.
### **Persönliche Eigenschaften:**
- Freundliches und professionelles Auftreten.
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, insbesondere bei hohem Gästeaufkommen.
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein.
- Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenendarbeit während der Saison (Schichtsystem).
### **Sprachkenntnisse:**
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) sind von Vorteil.
### **Arbeitszeiten und Vergütung:**
- Flexible Arbeitszeiten während der Saison (auch abends und am Wochenende).
- Vergütung nach Vereinbarung, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.
- Urlaubstage nach Haustarifvertrag (richtet sich nach Alter)
- mobiles Arbeiten nach Absprache und Belegung möglich
- unbefristetes Arbeitsverhältnis
### **Sonstiges:**
Führerschein Klasse B (zum Erreichen des Arbeitsortes) von Vorteil
Bei Bedarf stellt der Arbeitgeber auch eine Unterkunft vor Ort zur Verfügung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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