Anwenderbetreuer - Kommunikation / IT / Teamarbeit (m/w/d) ILTIS GmbH
Anzeige vom: 18.12.2024

Anwenderbetreuer - Kommunikation / IT / Teamarbeit (m/w/d)

Standort:
  • Rottenburg am Neckar
ILTIS GmbH
ILTIS GmbH
5 Bilder

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Vollzeit
  • Typ
    Festanstellung
  • Befristung
    Befristet

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT
Kommunikation
Digitalisierung
Medien
Deutsch
Analytisches Denken
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe
Freundliches Auftreten
Teamfähigkeit

Unsere Leistungen

Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice

Intro

Deine Aufgabe ist es, in unserem Callcenter unsere Kunden in ihrem Alltagsgeschäft und bei der Einführung neuer IT-Anwendungen und Prozesse zu unterstützen. Neben der Durchführung von Problem-Analysen liegen die Schwerpunkte im Bereich der direkten Anwenderunterstützung sowie der Qualifizierung und Betreuung der Anwender*innen.

Was erwartet dich?

  • Ein interessantes und vielfältiges Aufgabenspektrum rund um die Betreuung von Anwendern bei einem Premium-Automobilhersteller
  • Der Umgang mit innovativen Medien und neuen Entwicklungen
  • Die Mitarbeit in einem engagierten und professionellen Team
  • Du unterstützt die Mitarbeiter:innen unserer Kundschaft sowohl in ihrem Alltagsgeschäft als auch bei der Einführung, Entwicklung und Verbesserung von IT-Anwendungen und Prozessen
  • Du führst Problem-Analysen durch
  • Du bist für die direkte Anwenderunterstützung sowie für die Qualifizierung und Betreuung der Anwender:innen zuständig

Was solltest du mitbringen?

  • Sowohl kommunikatives und teamorientiertes als auch selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und strukturiertes Arbeiten
  • Die sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
  • Spaß, unseren Kunden am Telefon und per E-Mail freundlich und wirksam weiterzuhelfen
  • Keine Berührungsängste mit Digitalisierung und IT-Anwendungen (ein IT-Spezialist musst du aber nicht sein).

  • Sprachkenntnisse
    Deutsch, Englisch

Was bieten wir dir?

  • Ein interessantes und vielfältiges Aufgabenspektrum rund um die Betreuung von Anwender:innen
  • Gestalterische Freiheit bei der Findung neuer Produkte, Kund:innen und Einsatzfelder,
  • Die Mitgestaltung unserer strategischen Ausrichtung
  • Die operative Steuerung eines Teams in Absprache mit dem Geschäftsbereichsleiter der Anwenderbetreuung
  • Ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe in einem engagierten und professionellen Team,
  • Eine Vollzeitbeschäftigung mit flexiblen Arbeitszeiten
  • Die Möglichkeit, eine auch für dich passende Mischung aus Office- und Remote Work-Zeiten zu finden
  • Und natürlich eine leistungsorientierte Bezahlung

ILTIS GmbH

Wir stehen für die erfolgreiche Implementierung neuer Geschäftsmodelle und die Umsetzung von Veränderungsvorhaben. Dabei bringen wir Fähigkeiten, Prozesse und Systeme so zusammen, dass kraft- und wirkungsvolles Handeln resultiert: seit mehr als 30 Jahren, in einer Vielzahl an Projekten, in unterschiedlichsten Kulturkreisen.

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