Projektmanagement Customer Service (m/w/d)

Ihre Tätigkeiten

• Sie übernehmen die übertragenen Serviceprojekte innerhalb der DACH-Region ab dem KickOff Meeting vom Vertrieb, überwiegend im Rahmen von A

• B Projekten

• Sie begleiten den Angebotsprozess für Must-Win Tender
• Sie sind verantwortlich für die Projektleitung im Hinblick auf Kosten, Termineinhaltung, Kundenbedürfnisse, Schnittstellenkommunikation, Claim-Management, REX
• Sie bauen Projektteams auf und vernetzen diese intern und mit Lieferanten
• Sie kommunizieren und präsentieren das Projektmanagement gegenüber den Kunden
• Sie legen Meilensteine fest, verfolgen diese und erstellen Statusberichte sowie interne und externe Präsentationen
• Sie erstellen regelmäßige Risikoanalysen und bei Abweichungen vom Plan leiten Sie Maßnahmen/Aktionen ein, verfolgen diese und eskalieren diese ggf. an nächst höhere Ebene
• Sie reporten im Projektreview inklusive geforderter KPIs

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Sie können mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement, vorzugsweise im Service, vorweisen
• Sie bringen Grundkenntnisse im Vertragsrecht mit
• Sie haben Kenntnisse der gängigen Projektmanagementtools
• Sie beherrschen gute MS-Office Kenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab