Serviceleiter (m/w/d)

Sie lieben es, Kunden zu begeistern und möchten an zwei Standorten Verantwortung übernehmen?

Ihre Aufgaben

• Planung und Organisation der Servicemitarbeiter am Standort.

• Sicherstellung der Einhaltung von BMW-Standards und internen Richtlinien.

• Ansprechpartner für Kunden bei allen Fragen zu durchgeführten Arbeiten und Rechnungspositionen.

• Dokumentation der Fahrzeugannahme, Eröffnung von Werkstattaufträgen sowie Fahrzeugendabnahme.

• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Serviceprozesse.

• Nutzung aller Absatzmöglichkeiten von Serviceleistungen sowie Teilen und Zubehör.

• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Abstimmung bei Auftragserweiterungen.

• Betreuung unserer Kunden zur Stärkung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Bindung.

• Koordination von Terminen zwischen Kunden und Werkstattteams zur optimalen Auslastung.

• Verantwortung für Rechnungslegung und Nachverfolgung offener Posten.

• Erarbeitung und Umsetzung von Ideen zur Maximierung des Werkstattpotenzials.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Ausbildung im Automobilhandel/Servicebereich.

• Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater/-in oder Serviceleiter/-in, idealerweise bei BMW oder MINI.

• Hohe Fachkompetenz und betriebswirtschaftliches Verständnis.

• Kommunikationsstärke und ein selbstbewusstes, sicheres Auftreten.

• Positive Ausstrahlung und motivierende Führungskompetenz.

• Verhandlungsgeschick sowie Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kunden und Partnern.

• Hohes Qualitätsbewusstsein und eine engagierte, sorgfältige Arbeitsweise.

• Flexibilität, Motivation und Leistungsbereitschaft.

• Sichere IT-Kenntnisse, idealerweise in BMW-spezifischen Systemen.

• Führerschein der Klasse B.

Wir bieten Ihnen

• Arbeit mit Fahrzeugen einer attraktiven & weltweit bekannten Marke

• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten ohne Eintönigkeit

• Kontinuierliche & individuelle Weiterbildungsmaßnahmen mit Zertifikaten der BMW AG

• sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag innerhalb einer Unternehmensgruppe mit über 30-jähriger BMW-Händlertradition

• faire Verdienstmöglichkeiten sowie einem Prämiensystem bei persönlicher Zielerreichung

• eine gründliche & strukturierte Einarbeitung

• keine Wochenendarbeit

• ein großartiges und sympathisches Team

• Mitarbeiterrabatte bei Service- & Werkstattleistungen, Fahrzeugkauf sowie Artikel aus der BMW-/BMW Motorrad- und MINI Lifestyle Kollektion

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Teamevents und Firmenfeiern

• JobRad - Die Dienstrad-Möglichkeit auf ein steuerlich gefördertes Traum-Fahrrad

Kontakt

Autohaus Kühnert GmbH & Co. KG z.H. Stefanie Scholz Werdauer Straße 164 08060 Zwickau