Mitarbeiter im Customer Service - Medical (m/w/d)

Ritter wurde von Avantor übernommen, um seine hochpräzisen Produkte und Fertigungskapazitäten mit Avantors Angebot für Laborautomatisierung, globaler Reichweite und Leidenschaft für wissenschaftliche Durchbrüche zu kombinieren. Ein Beitritt zum Team bietet die Möglichkeit, Ihre Karriere voranzutreiben und Teil eines Teams zu sein, das seit 60 Jahren weltweit als Pionier in der Herstellung von Kunststoffprodukten gilt., Ritter ist ein globaler Hersteller von Hochpräzisionsprodukten und einer der schnellsten wachsenden Hersteller von hochwertigen Roboter- und Liquid-Handling-Verbrauchsmaterialien. Mit mehr als 400 Mitarbeitern ist das Team für den gesamten Produktionsprozess vom Design über das Spritzgießen bis hin zur Montage gerüstet.

Unser Produktportfolio umfasst drei Kernbereiche:

• Kartuschen: weltweit führende Systeme für Verpackungsdichtstoffe, Klebstoffe und Druckfarben

• Medizin: Verbrauchsmaterialien für den Labor-, Krankenhaus-, Medizin- und Veterinärbedarf, hergestellt in Reinraumumgebungen

• Baumaterialien: Rasengitter, EquiTerr für Reithallen und Pferdekoppeln sowie Lösungen für Parkplätze und Hangbefestigungen

  Warum Avantor?

  Trauen Sie sich, Karriere zu machen. Schließen Sie sich unserem globalen Team von mehr als 14.000 Mitarbeitern an, die mit ihrer Leidenschaft für Entdeckungen und ihrer Entschlossenheit, Herausforderungen zu meistern, unermüdlich die lebensverändernde Wissenschaft voranbringen.

  Unsere Arbeit verändert das Leben der Menschen zum Besseren. Sie bringt neue Behandlungen und Therapien für Patienten auf den Markt und gibt einem Krebsüberlebenden die Chance, seine Tochter vor den Traualtar zu führen. Sie ermöglicht medizinische Geräte, die einem kleinen Jungen helfen, zum ersten Mal im Leben die Stimme seiner Mutter zu hören. Ergebnisse wie diese schaffen unbegrenzte Möglichkeiten für Sie, Ihre Talente einzubringen, neue Fähigkeiten zu erlernen und Ihre Karriere bei Avantor weiterzuverfolgen.

  Wir helfen Ihnen unbeirrt auf diesem Weg durch unsere vielfältige, gleichberechtigte und integrative Kultur, die personalisierte Lernerfahrungen beinhaltet, um Ihre berufliche Entwicklung und Ihren Erfolg zu fördern. Bei Avantor können Sie es wagen, über sich hinauszuwachsen und zu sehen, wie die Auswirkungen Ihrer Beiträge die Wissenschaft in Bewegung setzen, um eine bessere Welt zu schaffen. Bewerben Sie sich noch heute!

Ihre Aufgaben

• Kompetente und freundliche Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon

• Terminkoordinierung und Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern

• Allgemeine administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der reibungslosen Abwicklung von Lieferungen und Zahlungen

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Bereich Customer Service

• Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Partnern weltweit

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Personen mit technische Ausbildung und relevanter Berufserfahrung

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau

• Aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

• Freude an der Arbeit mit Kunden und keine Scheu vor internationaler Interaktion

• Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen, Corporate Benefits und JobRad

• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss

• Vermögenswirksamleistungen mit Arbeitgeberzuschuss

• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Unterstützung beim dualen Studium und bei Meisterstellen

• Betriebliches Angebot zu Gesundheitsthemen und Beratung

• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Teamevents und andere Initiativen