Abteilungsleitung (m/w/d) Service

Wir stehen für EMPOWER!

In unserer Abteilung Business Service arbeiten engagierte Teams zusammen, um unseren Kund:innen erstklassigen Service und effiziente Lösungen zu bieten. Darüber hinaus optimieren wir Finanzprozesse, um das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens voranzutreiben. Bei der Nagel-Group versorgen wir jeden Tag mehr als 500 Mio. Menschen in Europa zuverlässig mit Lebensmitteln und sind damit systemrelevant, zukunftssicher und Lebensmittellogistiker Nr. 1 in Deutschland.

Ihre Aufgaben

• Leitung und Koordination des Bereichs Service und Unterstützung der Mitarbeiter im operativen Tagesgeschäft mit ausgeprägter Hands-On-Mentalität

• Planung, Durchführung und Überwachung der Serviceleistungen

• Sicherstellung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit

• Verantwortung und Kontrolle für die Einhaltung der KPIs und die vereinbarten Service Level Agreements mit den Kunden

• Personalführung und -entwicklung im Bereich Service

• Einsatz-, Urlaubs- und Vertretungsplanung

• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Spedition und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Logistikbranche

• Ausgeprägte Führungskompetenzen und Teamorientierung

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit

• Kundenorientierung und Servicegedanke

• Gute Englischkenntnisse

• Italienisch-Kenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche

• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge

• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle

• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung

• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus

• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad

• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team, Kontakt: Martin Passow

Kontakt

Telefon: +49 (0) 8444 9215-112