Manager Marketing Automation & Data Analytics (m/w/d)

Die item Industrietechnik GmbH ist der Pionier im Bereich Systembaukästen für industrielle Anwendungen und weltweiter Partner der Fertigungsindustrie. Sie hat ihren Hauptsitz in Solingen und ist mit Tochterfirmeninternational vertreten. Mit Know-how und Leidenschaft entwickeln rund 1.000 Mitarbeitende weltweitinnovative Lösungen und Dienstleistungen. Das Produktportfolio umfasst mehr als 4.500 hochwertige Komponenten zur Konstruktion von Maschinengestellen, Arbeitsplätzen, Automationslösungen und Lean Production Anwendungen.

Ihre Aufgaben

• Mit Hilfe Deiner analytischen Denkweise und Deinem lösungsorientierten Vorgehen steuerst Du die kontinuierliche Optimierung der strategischen Nutzung von Kundendaten als "data as an asset".

• Entlang unserer Customer Journey übernimmst Du die Entwicklung, Implementierung und Optimierung von servicerelevanten Kundenprozessen.

• Mit Deinem ausgeprägten Verständnis für Business-Prozesse stellst Du die Datenqualität und -konsistenz durch regelmäßige Überprüfungen sicher.

• In Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen stößt Du Definitionen, Messungen und Analysen von Kennzahlen an und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Prozessverbesserung ab.

• Deine hohe Teamfähigkeit hilft Dir bei der Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing, IT und Sales in Bezug auf Kundenerlebnisse und Kunden- sowie Betriebsprozesse.

Ihr Profil

• Du verfügst über gutes Know-How im Bereich Marketing und Sales Automation und hast erste praktische Erfahrungen in der Entwicklung digitaler Geschäftsprozesse.

• Erste Berührungspunkte mit Collaboration- und Prozess-Tools, wie bspw. Jira, Confluence sind von Vorteil.

• Deine starken analytische Fähigkeiten, komplexe Daten zu interpretieren und handlungsrelevante Erkenntnisse abzuleiten erleichtern Dir die Arbeit.

• Eine hohe Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit sind für Dich selbstverständlich.

Wir bieten Ihnen

• Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten.

• Zudem erhältst Du eine maßgeschneiderte Einarbeitung, eine kontinuierliche Betreuung innerhalb der Abteilung sowie die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung durch hausinternes Coaching.

• Wir verfügen über kurze Entscheidungswege, bieten jedem Mitarbeiter Mitgestaltungsmöglichkeiten und legen große Wert auf ein gutes und angenehmes Betriebsklima!

• Täglich bieten wir Dir ein vielfältiges Kantinenangebot durch regionale Kooperationspartner, welches durch item bezuschusst wird.

• Wir ermöglichen Dir ein Leasing-Angebot für Dein persönliches und individuelles JobRad.

• Über unser Employee Assistance Programm (EAP) haben Du und Deine Familie jederzeit die Möglichkeit sich zu persönlichen und beruflichen Themen beraten zu lassen.

• Wir ermöglichen Dir, über die Angebotsplattform corporate benefits, Einkaufsvorteile bei vielen namhaften Anbietern nutzen zu können.