Serviceberater (m/w/d)

AufgabenAufgabenAufgaben

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Chemnitz vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als Serviceberater (m/w/d)

Wir bieten:

• klimatisierter Arbeitsplatz
• überdurchschnittliche Bezahlung
• Aus- und Weiterbildung über Porsche
• Einarbeitung durch einen persönlichen Mentor
• einen hochmodernen Arbeitsplatz
• abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• 30 Tage Urlaub
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• ein sympathisches und dynamisches Team
• Mitarbeiter-App
• kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• regelmäßige Physiotherapie im Porsche Zentrum
• kostenfreie Getränke
• subventioniertes Mittagessen

AnforderungenAnforderungenAnforderungen

Ihre Aufgaben:

• Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses (Terminvereinbarung, Terminvorbereitung, Fahrzeugannahme, Einsteuern der Reparatur/Serviceleistung in die Werkstatt, Qualitätskontrolle, Fahrzeugrückgabe, Nachbereitung von Terminen)
• Durchführung der Direktannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
• Rechnungserläuterung
• Steuerung der externen Aufträge
• aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Betreuung, Beratung sowie Pflege der Kundenbeziehung

Ihre Qualifikationen:

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz-Meister (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
• mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert
• selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft
• ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
• hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche
• Führerschein Klasse B
• Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS Office, Internet