IT Support im Bereich Hardware (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• 1st Level Support, Bearbeitung von Anfragen und Problemlösungen

• Technische Einrichtung von Arbeitsplätzen

• Betreuung der technischen Ausstattung in den Besprechungsräumen

• IT-Inventarverwaltung

• Beschaffung der Hardware

• Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hardwareproblemen, z.B. an Bildschirmen oder Druckern

• Beheben von technischen Störungen

• Dokumentation von Vorfällen und Lösungen

Ihr Profil

• Arbeitserfahrung in der IT- und Hardwarebetreuung oder ähnlichen technischen Bereichen

• Erfahrung im 1st Level Support

• Technische Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware

• Fehlerdiagnose und Störungsbehebung

• Serviceorientierung und freundliche Kommunikation

• Hilfsbereitschaft und kundenorientiertes Handeln

• Selbstständigkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Proaktive Problemlösung

• Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

• Flexibilität bei wechselnden Anforderungen

Wir bieten Ihnen

• Strukturiertes Onboarding

• Regelmäßige Veranstaltungen und Vorteile des Corporate Benefits-Programm

• Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe

• Moderne Büroausstattung

• Kostenlose Mitarbeitenden Parkplätze und E-Ladestationen

• Mitarbeitenden Verpflegung und Sportangebot

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem diversen, motivierten Team

• Interdisziplinäre Zusammenarbeit in mehreren agilen Teams, auch standortübergreifend

• Regelmäßige Feedbackgespräche