Hilfsangebote & Feedback

Damit Sie schnell die richtige Ansprechperson finden, haben wir hier alle wichtigen Wege für Fragen, Rückmeldungen und Unterstützung zusammengestellt. Ob Lob, Beschwerde, Patientenfürsprache, anonyme Hinweise, Prävention & Intervention oder Datenschutz hier finden Sie die passenden Stellen.

Lob, Beschwerde & Patientenfürsprache

Wenn Sie Lob oder Beschwerden zu Ihrer Versorgung oder Ihrem Aufenthalt haben, ist der beste Weg der direkte über die betreffende Einrichtung. Dort gibt es verschiedene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme.

Wenn Sie unsere Mitarbeitenden nicht direkt ansprechen können oder möchten, richten Sie Ihr Anliegen bitte an das Beschwerdemanagement, die Einrichtungs- oder Pflegedienstleitung.

In unseren Krankenhäusern steht Ihnen zusätzlich eine unabhängige Patientenfürsprache durch ehrenamtliche Vertrauenspersonen zur Verfügung. Sie nehmen Ihre Anliegen auf und vermitteln neutral zwischen Patient*innen, Angehörigen und Klinik. Die Kontaktdaten finden Sie auf den jeweiligen Krankenhausseiten unter Patientenfürsprache.

Zu unseren Einrichtungen

Falls Sie ein allgemeines Anliegen haben, können Sie Ihre Rückmeldung über unser zentrales Kontaktformular direkt an die Trägerzentrale richten. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.

Zum Kontaktformular Anonyme Hinweise & Compliance

Über unsere Meldestelle können Sie gesetzeswidriges Verhalten, Regelverstöße oder Compliance-Themen vertraulich oder anonym melden.

Eingehende Hinweise werden nach klaren Verfahren geprüft die hinweisgebende Person ist geschützt.

Zur Meldestelle (Hinweisgebersystem) Menschenrechte & Lieferkettensorgfaltspflicht (LkSG)

Hinweise zu Menschenrechten, Umwelt- oder Sozialstandards entlang der Lieferkette können Sie ebenfalls vertraulich melden. Diese Meldungen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes (LkSG) geprüft.

Zu Menschenrechte & Nachhaltigkeit (LkSG) Beratung & Unterstützung für Mitarbeitende

Unseren Mitarbeitenden bieten wir Unterstützung in herausfordernden Situationen an ob beruflich oder auch privat. Psychologische Beratung, Supervision oder Seelsorgegespräche können Mitarbeitende über eine zentrale Koordinationsstelle erhalten.

Hilfe bei Gewalt und sexualisierter Gewalt

In Fällen oder Verdachtsfällen von Gewalt und sexualisierter Gewalt im Kontext unserer Einrichtungen bieten wir betroffenen Personen, ob Patientin, Bewohner, Angehöriger oder Mitarbeitenden, mehrere Kontaktwege an.

Zur Seite Prävention und Intervention Datenschutz

Für Fragen rund um Datenverarbeitung, Auskunft, Löschung oder Widerspruch steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung.

Zum Datenschutz Presse & Medien

Für Presseanfragen, Interviewwünsche und Drehgenehmigungen steht unsere Pressestelle zur Verfügung.

Ihre Ansprechpartnerin ist: Rosa Roeben 0651 7167-131 Allgemeine Kontaktanfrage

Für allgemeine Kontaktanfragen an die ctt, finden Sie hier unser Kontaktformular. Meta navigation- Impressum

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