**Ihre Aufgaben:**
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, in Deutsch und Englisch
- Bearbeitung von Garantie- und Retourenfällen
- Betreuung unserer Marktplätze: Kundenkommunikation und Bearbeitung von Rückmeldungen auf Plattformen wie Amazon, eBay, Otto und Walmart
- Unterstützung in Logistik und Zollabwicklung
- Planung, Organisation und Dokumentation von Arbeitsabläufen
**Marketing (optional):**
Diese Aufgaben sind nicht zwingend für diese Stelle gedacht, können aber als Erweiterung übernommen werden, z. B. bei einer Vollzeitstelle:
- Datenpflege in unseren eigenen Onlineshops: Bearbeitung und Aktualisierung von Produkttexten, Preisen und Bildern
- SEO und Content Management
- Social Media Pflege und Werbung: Kampagnen auf Plattformen wie Facebook, Instagram oder LinkedIn
- Google Ads und Facebook Ads
**Unsere Vertriebskanäle:**
- Amazon (DE/EU/Weltweit), eBay, Otto, Walmart
- Shopsysteme wie Shopify
**Verwaltungssysteme:**
- WaWi-System: Billbee.de
**Ihr Profil:**
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse: Sie können E-Mails sicher verstehen und verfassen sowie in einfachen Gesprächen kommunizieren
- Sicherer Umgang mit MS Excel und Word
- Erfahrung mit webbasierten Anwendungen (z. B. Shopsysteme, WaWi-Systeme)
- Hohes Organisationsgeschick und systematische Arbeitsweise
- Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten
**Ausbildung und Erfahrung:**
Unsere Anforderungen sind breit gefächert: Wenn Sie in einzelnen Bereichen noch keine Erfahrung haben, melden Sie sich trotzdem gerne - wir arbeiten Sie ein. Grundvoraussetzung ist eine solide Schulbildung kombiniert mit relevanter praktischer Erfahrung. Ein abgeschlossenes Studium in einem technischen, betriebswirtschaftlichen oder marketingbezogenen Bereich ist ideal, aber kein Muss.
**Was wir bieten:**
- Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem kleinen, engagierten Team
- Umfassende Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche
- Die Chance, in einem wachsenden internationalen Unternehmen Verantwortung zu übernehmen
**Interessiert?**
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an **info@loewen-meta.de**
**Hinweis:**
Weitere Informationen zu uns finden Sie unter:
- [www.loewen-versand.de](http://www.loewen-versand.de) (DE/EU)
- [www.loewen-meta.com](http://www.loewen-meta.com) (außerhalb der EU)