- Analysieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Problemen und Anfragen im Ticketsystem sowie die Nachverfolgung der eingegangenen Störungsmeldungen
- First and Second Level-Support für unsere Mitarbeiter bei Hard- und Software Problemen
- Installation und Konfiguration von StandardEndgeräten (PC, Laptop und Mobiltelefon)
- Betreuung der Netzwerk-Infrastruktur sowie der WindowsServersysteme
- Realisierung verschiedener Projekte im WindowsServer-, Active -Directory- sowie Microsoft-Office-Umfeld Verantwortung für die vollständige Verwaltung und Optimierung des Jira-Systems (SSL-Zertifikaten, Workflows, Benutzerrollen)
- Fehleranalyse, -diagnose und -behebung im Umfeld der beschriebenen Bereiche
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
- Sicherstellung der IT-Security-Vorgaben
**Womit du uns begeistern kannst:**
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/ zur Fachinformatikerin (Systemintegration) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Sicherer Umgang mit den Microsoft®-Technologien (Windows Clients, Windows 1 o & 11 und Office 365, mobile Endgeräte) & iOS (Laptop, Tablet, Smartphone)
- Erfahrung zu den Netzwerken und entsprechenden Protokollen, aktiven und inaktiven WAN/LANKomponenten sowie zu Datenschutz und Datensicherung
- Gute Kenntnisse in der Jira Administration, mit Active Directory (AD), TCP/IP, MS Betriebssystemen und MS Servern, Standard Client Hardware
- Kenntnisse in IT-Security (z.B. über Antivirenprogramme und Firewalls)
- Eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit und das Interesse, sich in wechselnde Aufgabenstellungen mit IT-Bezug einzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
**Worauf du dich freuen kannst:**
- Arbeiten in einem agilen, mittelständischen Unternehmen mit viel Raum für Entwicklung
- Kultur der Offenheit - flache Hierarchien und Wertschätzung für Deine Ideen und Impulse, mit der Möglichkeit, aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen
- Eine vielseitige Rolle, in der kein Tag wie der andere ist und Du Deinen eigenen Fußabdruck hinterlassen kannst
- Eine moderne Arbeitsumgebung und der nötigen Ausstattung, um effektiv zu arbeiten
- Unbefristeter Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge
- Zugang zu JobRad, Corporate Benefits, sowie Sportund Gesundheitsangeboten
- Testmotorräder und -fahrräder im Unternehmen auch zur privaten Nutzung
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