Stellenbeschreibung:
Wir suchen Sie als: BMW und Mini Serviceberater (m/w/d) am Standort Pirna .Ihr Ziel ist es, Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau zu leben. BMW und Mini stehen für Innovation, Leistung und Leidenschaft. Diese Werte kennzeichnen nicht nur unsere Automobile, sondern auch die Mitarbeiter/innen der mobilforum Gruppe. Als BMW Serviceberater (m/w/d) stehen Sie für Freude am Umgang mit Kunden nach den gültigen BMW Aftersales-Standards, sowie für ein hohes Maß an Servicebereitschaft. Sie übernehmen die komplette Beratung und Betreuung unserer Kunden vom Zeitpunkt der Fahrzeugannahme bis zur Rückgabe nach abgeschlossener Servicearbeit. Durch Ihre hervorragende Serviceleistung begeistern Sie Ihre Kunden und binden sie langfristig an das Autohaus. Sie sind hauptsächlich für die Kundenberatung, die Erstellung von Serviceaufträgen, sowie den aktiven Verkauf von Fahrzeugteilen und Zubehörprodukten verantwortlich Ihr Profil:- Abgeschlossene technische, kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung erforderlich
- BMW und MINI Produktkenntnisse vorteilhaft, jedoch nicht Bedingung
- Berufserfahrung im Aftersales-Bereich eines Autohauses oder der Serviceberatung
- Sie sind in Ihrer vielfältigen Beratungstätigkeit sehr leistungsorientiert und setzen sich durch Ihr Fachwissen hochmotiviert für die Kunden ein.
- Durch Selbstbewusstsein, Kommunikationsfähigkeit und gutes Zeitmanagement bieten Sie Ihren Kunden einen hervorragenden Service und gewinnen schnell Vertrauen und Respekt.
- Auf Herausforderungen reagieren Sie schnell und bringen sich durch innovative Vorschläge in Ihr Team ein.
- Mit Zuverlässigkeit und Loyalität stehen Sie für den Erfolg Ihres Teams und des Unternehmens ein.
- Annahme und Rückgabe von Fahrzeugen
- Serviceberatung
- Serviceorientierte Kundenbetreuung
- Komplette Auftragsabwicklung
- Koordination der Reparaturaufträge
- Anfertigen von Kostenvoranschlägen
- Garantie- und Kulanzabwicklung
- Verkauf von Ersatz- und Zubehörteilen
Google Chrome
Mozilla Firefox
Microsoft Edge