CRM Consultant / Subsidiary Manager (m/w/d) (befristet für 2 Jahre)

Ihre Aufgaben

• Als Expert*in für unser Customer Relationship Management (CRM)-System steuerst du unsere internationalen Rolloutprojekte - vom Gap-Fit-Workshop bis hin zum Rollout in weitere Landesgesellschaften.

• Du förderst die ganzheitliche und standardisierte Nutzung unseres CRM-Systems und etablierst den Prozess in den Landesgesellschaften.

• Bei Prozessfragen stehst du den Landesgesellschaften beratend zur Seite.

• Dies umfasst die Entwicklung, Optimierung und Anwendung zielgruppenspezifischer Trainingsmodule und Schulungsunterlagen. Sowohl digitale als auch lokale Trainings und Workshops werden von dir durchgeführt.

• Durch Community-Events begeisterst du unsere Community und motivierst zur bestmöglichen Nutzung des Systems.

• Nicht zuletzt kümmerst du dich als Second-Level-Support um die Support-Tickets der Key User deiner Länder.

Ihr Profil

• Ein abgeschlossenes Studium (z. B. Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Marketing) oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Marketing und/oder Kundenservice, idealerweise in einem international aufgestellten Industrieunternehmen oder einer Unternehmensberatung.

• Erfahrung in der Leitung von Change- und Implementierungsprojekten.

• Erste Erfahrung mit CRM-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365.

• Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse und idealerweise eine weitere Fremdsprache sowie das Talent, komplexe Inhalte spannend und interessant zu vermitteln.

• Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen (ca. 20 %).

• Eine ausgeprägte Ergebnisfokussierung, Offenheit für neue Ideen und kreative Lösungen und eine hohe Kundenzentrierung in Verbindung mit interkulturellen Kompetenzen runden dein Profil ab.

Wir bieten Ihnen

• Den Alltag flexibel gestalten: Vertrauensarbeitszeit und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.

• Kärcher-WOW-Kultur: Wir fördern Zusammenarbeit, Kreativität und Innovation über Länder- und Kulturgrenzen hinweg, z. B. durch internationale Projekte, interkulturelle Trainings oder Sprachkurse.

• Damit du in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken kannst, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den du zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen kannst.

• Genug Zeit, um Familie, Freundinnen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester hast du frei.

• Deine Gesundheit und das Miteinander liegen uns am Herzen: Modernes Gesundheitszentrum mit hauseigenen Betriebsärztinnen und Beratungsangeboten, abwechslungsreiche Sport- und Freizeitaktivitäten wie HIIT, Yoga, Chor, Fotoclub u. v. m.

Kontakt

Lisa Busch | Recruiterin lisa.busch@karcher.com | +49 (0) 7195 14 5781

Winnenden, DE, 71364 Winnenden DE