**C+K Service GmbH** ist ein Dienstleistungsunternehmen für die Energie- und Wasserversorgungsbranche. Wir unterstützen unsere Auftraggeber bei der kompletten Abwicklung des Zählerwechsels und der Zählerablesung (Strom, Gas, Wasser, Wärme) und bieten unseren Auftraggebern qualitativ einwandfreie Lösungen für jedes Anliegen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für Aufgaben von Energieversorgern und Netzbetreibern:
**Callcenteragent (m/w/d) - Inbound**
- Teilzeit (20 - 35 Std./Woche)
- Vollzeit (38 - 40 Std./Woche)
- Homeoffice an ein paar Tagen pro Woche (nach Einarbeitung)
**IHRE AUFGABEN**
- Abwicklung eingehender Telefongespräche im Namen eines Energieversorgers und eines Netzbetreibers (Bereich Forderungsmanagement)
- Telefonische Verschiebung und Verlegung von Zählerwechselterminen und anderen Installationstätigkeiten
- Telefonische Serviceleitungen für regionale Energieversorger
- Erfassung von Zählerständen in das EDV-System
- Allgemeine kaufmännische Aufgaben wie E-Mail-Bearbeitung
**IHR PROFIL**
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bereits erste Erfahrungen als Callcenteragent/in (m/w/d), Kundendienstberater/in (m/w/d) oder im Bereich Kundenservice
- Sie sind serviceorientiert, belastbar und behalten auch bei herausfordernden Anrufern und hohem Anrufaufkommen die Geduld
- Sie sind teamfähig, zuverlässig und pünktlich
- Sie fühlen sich im Bereich der Datenerfassung und Datenpflege wohl
- Sie haben einen sicheren Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Programmen
**EINARBEITUNG**
In den ersten Wochen bekommen Sie von unseren erfahrenen Mitarbeitern (m/w/d) eine qualifizierte Einarbeitung. Sobald die Einarbeitung abgeschlossen ist, starten Sie selbständig mit Ihrem Aufgabengebiet.
**ARBEITSZEITEN**
Die Arbeitszeiten sind montags bis freitags zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr.
Nach der Einarbeitung haben Sie die Möglichkeit, ein paar Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
**ARBEITSUMGEBUNG**
Ihr Einsatzort ist unsere Zentrale in Sottrum, wo Ihnen ein moderner Arbeitsplatz und ausreichend Parkplätze zur Verfügung stehen. Sie stehen im direkten telefonischen Kontakt zu unseren Kunden und können sich mit Ihren Kollegen (m/w/d) austauschen.
**WIR BIETEN**
- Sie arbeiten in einem erfolgreichen Unternehmen mit ausgesprochen gutem Betriebsklima
- Firmenfitness
- Zuschuss Altersvorsorge und VWL
- Teamevents und Firmenfeiern
- Qualifizierte Einarbeitung
**BEWERBUNG**
Interesse? Dann senden Sie uns gerne die Unterlagen, die Sie zur Hand haben, oder eine Nachricht mit den wichtigsten Eckdaten zu sich. Nutzen Sie auch gerne unsere Handy-Bewerbung ohne Unterlagen.
Ihr Ansprechpartner: Eike Smidt
E-Mail: cundk.ck4a-job@cundk-job.de
Tel: 04264-45267-26
C + K-Service GmbH
Alte Dorfstraße 87
27367 Sottrum
Fragen können Sie uns gerne per E-Mail zusenden.
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