Solution Specialist - Lydia Voice (m/w/d)

Wir bieten flexible Arbeitszeiten, ein umfangreiches Fitnessangebot, freie Getränke und Obst sowie regelmäßige Mitarbeiterevents.

Arbeiten auch im Home-Office Work-Life-Balance Bewerbungsprozess Einreichung Bewerbung - 1. Gespräch - 2. Gespräch - Arbeitsbeginn Arbeitsort Aachen, in unserem Tivoli Innovation Center (TIC) E-Mail Kontakt Vorstellungsgespräch Aachen

Im Detail setzen sich Ihre Aufgaben wie folgt zusammen:

• Als Spezialist/in für unsere Lydia Voice Soft- und Hardware analysieren Sie Logdateien, stellen Kundenprobleme nach und ergreifen Maßnahmen, um passende Lösungen zu finden.
• Sie nehmen Konfigurationsanpassungen vor und testen diese, selbständig oder gemeinsam mit dem Kunden.
• Gemeinsam mit der Projektleitung, dem Kunden und der Softwareentwicklung analysieren Sie Ursachen, bewerten diese und besprechen und realisieren weitere Maßnahmen.
• Sie unterstützen vor Ort beim Kunden im Rahmen von Inbetriebnahmen, Integrationstests, WLAN-Ausleuchtungen sowie Problemanalysen.
• Sie setzen Kundensysteme auf und rollen Softwareupdates aus.
• Sie arbeiten technische Konzepte und Lösungen aufgrund von Kundenanforderungen aus.