IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Incidents-Tickets und Service-Requests
• strukturierte Fehleranalyse sowie -behebung
• Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT-Dienstleister
• Supportaufgaben im Onsite Support an der Kundenlokation im Bereich Server
• Dokumentation im Ticketsystem sowie der individuellen Projektaufträge

Ihr Profil:

• abgeschlossene technische Berufsausbildung
• Erfahrung in der Arbeit mit Ticketsystemen
• Fachwissen im Bereich Hardware (Server)
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B
• gepflegtes, sicheres Auftreten und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Flexibilität

Unser Angebot:

• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen können Sie sich fachlich sowie persönlich entwickeln
• Verantwortung: Von Beginn an können Sie in spannenden Projekten viel bewegen und Ihr volles Potenzial ausschöpfen
• Flexibilität: Ihre Arbeitszeit und Ihren Arbeitsort können Sie je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft individuell gestalten
• Abwechslung: In Ihren eigenverantwortlich geführten Projekten können Sie unsere vielfältigen Kunden kennenlernen und erhalten Einblick in die unterschiedlichsten Branchen
• Onboarding: Unsere umfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell auf Ihre Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönliche Ansprechperson sorgen für Ihren perfekten Start bei uns

Das erwartet Sie im Bechtle IT-Systemhaus Aachen: Unser Standort befindet sich im Herzen des Gewerbegebiets Würselen, mit guter Verkehrsanbindung zum Autobahnkreuz Aachen. Es stehen ausreichend Parkmöglichkeiten zur Verfügung (auch Fahrrad-Parkplätze). Neben einem breiten Portfolio an IT-Lösungen verfügt unser Standort über einen Showroom für Modern Workplace Solutions, eine eigene Softwareabteilung, ein Competence Center zum Thema Red Hat und IBM sowie einen 24-/7-Support. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen neben modernen Equipment und flachen Hierarchien besonders die Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.