After Sales / Service

Ihre Aufgaben

• Technische Planung und Koordination von Serviceeinsätzen

• Technische Führung der Servicetechniker im Außendienst

• Schnellstmögliche Störungsbeseitigung durch effizienten Einsatz und Planung

• Serviceprojektleitung in Abstimmung mit den Kunden

• Aktiver Vertrieb von Dienstleistungen, z.B. Wartungen, vorbeugende Maßnahmen, Produktverbesserung

• Rückmeldung der Reklamationen des Kunden an EMAG, um Produktverbesserungen zu erreichen

• Aufnahme der Kundenwünsche und Weiterleitung an die Bereiche Konstruktion bzw. Umbauten

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich

• Mehrjährige Berufserfahrung im Service oder Inbetriebnahme von Werkzeugmaschinen

• Kenntnisse in der Bedienung von CNC-Steuerungen (überwiegend Siemens 840D)

• Sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Stücklisten

• Sicherer Umgang mit den MS Office-Anwendungen und SAP sind von Vorteil

• Unternehmerisches und betriebswirtschaftliches Denken und Handeln

• Hohes Engagement und ausgeprägte Lösungsorientierung

• Nachhaltige und vertrauensbildende Kommunikationsfähigkeit

• Fähigkeit zur langfristigen Bindung von Mitarbeitern und Kunden

• Selbständige und flexible Arbeitsweise

• Reisebereitschaft

Kontakt

EMAG Maschinenfabrik GmbH