Westhouse Job: Sachbearbeiter 1st und 2nd Level Support für den Bereich IT-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Ansprechpartner für die Mitarbeiter in den Filialen oder den Lagerverwaltungen bei technischen Anfragen
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anliegen
- Prüfung und Freigabe von Lösungen und Workarounds
- Unterstützung der Fachabteilungen bei der Lösungssuche sowie bei themenübergreifenden IT-Projekten
- Schulung der Kollegen bei neuen Prozessen
Ihre Qualifikationen:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informatikkaufmann
- erste Erfahrungen im IT-Bereich und dem Support
- sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und zudem gute Englischkenntnisse
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
- Bereitschaft zur Teilnahme an Rufbereitschaften
Was Sie erwartet:
Rahmenbedingungen werden persönlich besprochen.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
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