- Sie sind für die Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Anfragen in unserem deutschlandweit tätigen Sekretariatsservice zuständig
- Sie geben unseren Kund:innen erste Auskünfte auf Ihre Fragen
- Sie leiten Anfragen weiter, die nicht direkt gelöst werden können
- Sie stehen über Mail im Kontakt mit Kund:innen und Kolleg:innen
- Sie arbeiten aus einem vom uns selbst erstellten System heraus, das in den ersten Wochen geschult wird
Mitarbeiter Kundenservice - Beratung / Callcenter (m/w/d)
bluepartner GmbH
3 Bilder
Zusammenfassung
- ArbeitszeitVollzeit oder Teilzeit
- TypFestanstellung
- BefristungUnbefristet
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
Back-Office
Dienstleistungen
Zertifizierung
Kundenservice
Englisch
Deutsch
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Flexibilität
Unsere Leistungen
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice
Sorgfältige Einarbeitung
Was erwartet Sie?
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie verfügen idealerweise über eine kaufmännische Ausbildung
- Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität und Teamfähigkeit aus
- Sie bringen sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift mit
- Sie haben gute mündliche Englischkenntnisse
- Sie punkten durch eine Lern- und Weiterbildungsbereitschaft
- SprachkenntnisseDeutsch, Englisch
- BerufserfahrungMehrjährige Berufserfahrung
Was bieten wir Ihnen?
- Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr 07-20 Uhr & Sa 09-15 Uhr)
- Bis zu 5 Tage die Woche Home Office möglich nach der Einarbeitung und dem ersten Jahr bei uns
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Berlin mit sehr guter Verkehrsanbindung
- 5 Tage/Woche mit 39h/Woche bei Vollzeit, Teilzeit möglich
- Gute Planbarkeit durch langfristig feststehende Schichtpläne
- Angenehmes Betriebsklima
- Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
- Eine attraktive Bezahlung mit Festgehalt und zusätzlichem variablem Gehalt
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zuschuss zur BVG Karte
bluepartner GmbH
Als zertifiziertes Servicecenter unterstützen wir seit mehr als 20 Jahren kommunale und privatwirtschaftliche Unternehmen bei der qualifizierten Betreuung ihrer Privat- und Geschäftskunden. Dabei passen wir uns individuell an die Bedürfnisse unserer Kunden an.
Unsere Leistungen umfassen telefonische Dienstleistungen sowie Backoffice Lösungen (Sachbearbeitung/E-Mailbearbeitung). Die gleichbleibend hohe Qualität unserer Dienstleistungen gewährleisten unsere langjährigen und sehr gut qualifizierten Mitarbeiter:innen sowie unser nach ISO 9001:2015 zertifiziertes Managementsystem und die höchste Bewertungsstufe bei der Zertifizierung "Service Excellence" in Platin".
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