Koordinator Fahrgastinformation - FlixTrain (m/w/d)

• Flix ist flexibel. Profitiere von einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer planbaren Freizeitgestaltung durch festen Schichtplan.

• Entdecke die Welt mit Deinen kostenlosen FlixBus- und FlixTrain- Fahrten und nimm Deine Familie und Freunde zum halben Preis mit.

• Dein Wohlbefinden ist und wichtig, daher bieten wir dir ein attraktives Urlaubspacket. Außerdem profitierst du von einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft und vielen weiteren Mitarbeiterrabatten.

• Durch Innovation und smarter Technologie verändern wir die Art wie Menschen reisen. Um auch deine Ideen Wirklichkeit werden zu lassen, geben wir dir die Freiheit, die du dazu brauchst!

• Wachse über Dich hinaus. Lass Dich von täglich neuen Herausforderungen und einem internationalen Umfeld inspirieren. Deine Kollegen und Kolleginnen aus über 80 Nationen unterstützen dich dabei.

• Nicht nur unsere Farbe ist grün. Unsere Vision ist es, grüne, smarte und preiswerte Mobilität für alle anzubieten, um die Welt umweltfreundlich zu bereisen. Die CO2 Emission unserer Geschätfsreisen kompensieren wir bereits schon seit 2018.

  Wir sind uns bewusst, dass jeder von uns eine Vielzahl an wertvollen Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringt. Wenn Du glaubst, dass Du etwas bewirken kannst, auch wenn Du nicht 100 % der Anforderungen erfüllst, möchten wir Dich dennoch ermutigen, dich zu bewerben.

Über Flix:

Flix ist ein globaler Mobilitätsanbieter und verändert seit 2013 unter den Marken FlixBus und später auch mit FlixTrain für Millionen von Menschen weltweit die Art zu Reisen. Als einzigartige Kombination aus Tech-Startup, E-Commerce-Unternehmen und klassischem Verkehrsbetrieb sind wir mit FlixBus in vielen Regionen zum Marktführer geworden und haben innerhalb kürzester Zeit Europas größtes Fernbusnetz geschaffen. Mit FlixTrain bieten wir seit 2018 zudem ein kontinuierlich wachsendes Angebot an Zugverbindungen und intermodalen Reiseoptionen.

Unsere Vision ist es, smarte und nachhaltige Mobilität für alle zu ermöglichen, die die Welt entdecken wollen.

Ihre Aufgaben

• Aktive Kommunikation und Dokumentation aller Vorkommnisse.

• Du informierst unsere Fahrgäste anhand interner Vorgaben (z.B: über Verspätungen, Verkehrshaltänderungen, Betriebslagen, etc.).

• Du kümmerst dich um die Eintragungen und Anpassungen von Kapazitäten in unserem Buchungssystem.

• Du bist verantwortlich für die Umbuchungen von Fahrgästen.

• Du entscheidest über die Ersatzbeförderung unserer Fahrgäste und kommunizierst diese.

• Enge Abstimmung mit den Disponenten der Leitstelle und dem Fleet Management Team.

• Du berichtest direkt an den Teamleiter bzw. den örtlichen Betriebsleiter über besondere Vorkommnisse.

Ihr Profil

• Du sprichst fließend Deutsch und hast idealerweise Englisch-Grundkenntnisse.

• Du behältst stets den Überblick.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und bist zudem sehr eigeninitiativ.

• Du bist kommunikations- und teamfähig.

• Gute EDV-Kenntnisse in MS Office.

• Idealerweise Kenntnisse zu Fahrgastrechten im Eisenbahnbetrieb oder erste Erfahrung im Personenschienenverkehr.