Aktuell suchen wir für unseren langjährigen Kunden eine(n) First Level Support (m/w/d)Quereinstieg möglich
Deine Aufgaben
#Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
#Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
#Fehleranalyse und -behebung von techn. Störungen
#Techn. Support von Anwendern im 1st Level Bereich
#Kundenkommunikation (Telefonisch, E-Mail, Ticket)
#Statusupdates inkl. Dokumentation im Ticketsystem
Dein Profil
#Erfahrung in der techn. Betreuung und Beratung von Anwendern wünschenswert/ nicht notwendig
#Grundkenntnisse im Bereich Routing, Switching und Wirless LAN
#Grundkenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen (7/10)
#Kenntnisse im Microsoft Office Bereich (Installation etc.)
#Englischkenntnisse wünschenswert
Ihre Unterlagen senden Sie uns gerne per Email zu!
Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf
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