Servicetechniker im Außendienst (w/m/d)

"Wir sind das Start-up mit 100 Jahren Erfahrung": Der FP-Konzern ist Experte für sicheres MailBusiness und sichere digitale Kommunikationsprozesse. Als international agierendes börsennotiertes Unternehmen mit Hauptsitz in Berlin bieten wir integrierte Lösungen rund um Kommunikations- und Dokumentenprozesse - sowohl physisch als auch digital., FP Gruppe | Die börsennotierte Francotyp-Postalia Holding AG mit Sitz in Berlin ist ein Experte fürFrancotyp-Postalia Lösungen, die das Büro- und Arbeitsleben einfacher und effizienter machen. Der FP-Konzern bietet Vertrieb und Service GmbH in seinen drei Geschäftsbereichen Digital Business Solutions, Mailing, Shipping & Office Solutions Caola Hilbig sowie Mail Services weltweit Produkte und Dienstleistungen an. Im Geschäftsbereich Digital BusinessPrenzlauer Promenade 28 Solutions optimiert FP die Geschäftsprozesse der Kunden und bietet Lösungen wie elektronische Signaturen, Hybrid-Mail, Input/Output-Management für physische und digitale Dokumente sowie die13089 Berlin

datengetriebene Automatisierung komplexer Geschäftsprozesse. Im Geschäftsbereich Mailing, Telefon: +49 30 220660-216 Shipping & Office Solutions ist FP der weltweit drittgrößte Anbieter von Mailingsystemen und E-Mail: jobs@francotyp.com Marktführer in Deutschland, Österreich, Skandinavien und Italien. Im Geschäftsbereich Mail Services bietet FP die Konsolidierung von Geschäftspost an und gehört zu den führenden Anbietern in Deutschland. FP ist in 15 Ländern mit eigenen Tochtergesellschaften und in vielen weiteren LändernBitte bewerben Sie sich mit einem eigenen Händlernetz vertreten. ausschließlich per E-Mail.

Ihre Aufgaben

Second Level Support

• Abschluss von Service Aufträgen und Dokumentation aller Service Einsätze mit den notwendigen technischen und wirtschaftlichen Angaben in den IT Systemen
• Sie sind unser Kommunikator und Impulsgeber zwischen unseren Kunden, den internen Service - und Produktabteilungen und dem Vertrieb .

Ihr Profil

• Sie sind erster Ansprechpartner und
• Sie haben erfolgreich eine technische Aushängeschild des Unternehmens vor Ort für Berufsausbildung abgeschlossen oder anderweitig unsere Kunden bei technischen Anforderungen technische Kenntnisse bei Produkten erworben
• Sie wissen schon heute, wo der "Schuh des
• Ihnen macht es Spaß, direkten Kundenkontakt zu Kunden morgen drückt"; termingerechte haben Durchführung von Reparatur- und
• Sie verfügen darüber hinaus über solide Kenntnisse in Wartungsaufträgen der Systeme und Lösungen der EDV- und Netzwerktechnik und eine langjährige sowie deren Inbetriebnahme und Einweisung Berufserfahrung direkt vor Ort
• Sie sind kreativ und verfügen über ein hohes
• Sollte es einmal etwas "kniffeliger" werden; technisches Geschick, verhandlungssichere rechtzeitige und zielgerichtete Eskalation von Deutschkenntnisse setzen wir voraus

Wir bieten Ihnen

• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege - der direkte Draht in der Kommunikation wird hier groß geschrieben
• Teamspirit - lassen Sie gemeinsam mit den Vertriebs- und Servicekollegen Ihren kreativen Ideen freien Lauf
• Individuelle Einarbeitung - entsprechend Ihren Vorkenntnissen werden Sie zielgerichtet von unseren Erfahrungsträgern begleitet und eingearbeitet
• Einen neutralen PKW-Kombi als Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen können
• Ein iPhone als Diensthandy, welches sie innerhalb von Europa frei privat nutzen können
• 38-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub - Urlaubs- und Weihnachtsgeld- Altersvorsorgewirksame Leistungen
• Work-Life-Balance - keine Schichtarbeit, Gleitzeit, geregelte Arbeitszeiten, keine Wochenendarbeit, angenehme Arbeitsatmosphäre und Team-Events.
• unbefristeter Arbeitsvertrag
• Einen sicheren Arbeitsplatz - sie lieben traditionelle Werte und lassen sich von der Geschwindigkeit des digitalen