Werkstudent - Tech Support & Sales (Teilzeit) (m/w/d)

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Deine Aufgaben: yoummday - YOU Made My DAY

Wir sind ein familiengeführtes Scale-up mit Sitz in München und über 400 Mitarbeitenden an fünf Standorten in Europa und es kommen noch weitere hinzu.

Unsere innovative work@home Plattform ermöglicht bereits Tausenden von Menschen weltweit den Zugang zu einer neuen, flexiblen und selbstbestimmten Arbeitsumgebung, während sie erstklassige Kundenerlebnisse schaffen.

Bist du begeistert vom Lernen und bereit eine spannende Herausforderung in unserem Sales-Team anzugehen? Dann könnte diese Position genau die Richtige für dich sein !

Du wirst bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten, mit viel Flexibilität, um deine Studienpläne zu berücksichtigen und das für mindestens ein Jahr.

Was deine Aufgaben sein werden: Gestalte ein großartiges Onboarding: Entwickle inspirierende Materialien, führe spannende Setup-Calls und sorge dafür, dass unsere Kunden die Software schnell und sicher meistern.

Sei die Stimme des Supports: Beantworte Kundenanfragen charmant und effizient, baue eine smarte Wissensdatenbank auf und mache jedes Problem zur Lösung.

Trainiere mit Begeisterung: Halte Webinare und Schulungen, die Kunden nicht nur weiterbringen, sondern wirklich begeistern.

Hör hin und machs besser: Sammle Feedback, analysiere es und bring deine Insights ins Produktteam für die beste Version unserer Software!

Dein Profil:

• Du bist derzeit an einer Universität eingeschrieben (vorzugsweise in Wirtschaftswissenschaften, Usability oder Wirtschaftsinformatik)
• Du hast bestenfalls bereits Erfahrung im Kundenservice, Onboarding oder in Software-Schulungen
• Du denkst lösungsorientiert und hast Freude daran, Herausforderungen zu meistern
• Du verfügst über starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
• Du besitzt technisches Verständnis und hast eine schnelle Auffassungsgabe
• Du arbeitest proaktiv und gerne hand in hand mit deinem Team
• Warum wir?
• Praktisches Lernen Echte Aufgaben, echte Wirkung. Du wirst sinnvolle Arbeit leisten, die direkt zum Erfolg unseres Produkts beiträgt.
• Flexibler Zeitplan Wir unterstützen dich dabei, deine Arbeitszeiten mit deinem Studium in Einklang zu bringen.
• Mentoring Unser Team engagiert sich dafür, dir beim Lernen, Wachsen und Bewältigen neuer Herausforderungen zu helfen.
• Kollaboratives Umfeld Werde Teil eines unterstützenden Teams, in dem Ideen offen geteilt werden und Lernen zum Arbeitsalltag gehört.
• Leckereien Genieße frisches Obst, Müsli, Eis, Freitags frische Pizza und eine Vielzahl an köstlichen Getränken - alles, was dein Herz begehrt, um Dir den Arbeitstag zu versüßen.

Apply for this job Über uns

Wir sind ein Game Changer - innovativ, zeitgemäß und anders. Ein Unternehmen, bei dem es Spaß macht, Kunde, Talent und vor allem Mitarbeiter zu sein. Falls du Lust auf ein herausragendes Business-Modell und eine nachhaltige Unternehmenskultur hast und Teil eines motivierten, leistungsstarken Teams werden willst, dann bist du bei yoummday genau richtig!

Denn mit unserer Technologie revolutionieren wir die Arbeitswelt: Selbstbestimmtes Arbeiten unter fairen Bedingungen! Kunden können mit unserer Plattform ihre Customer Experience komplett virtuell aufsetzen und steuern. Gleichzeitig bietet unser Marktplatz Zugang zu weltweit arbeitenden Talenten. Preis, Qualität und Flexibilität sind bei uns keine Trade-Off-Entscheidungen wir liefern exzellente Leistungen in allen Dimensionen.

Du hast Lust auf Innovation und Revolution? Werde Daymaker!

Your mission yoummday - YOU Made My DAY

We are a family-owned scale-up based in Munich, with over/400 employees across 5 locations in Europe - and more to come./Our innovative platform is already giving thousands of people worldwide access to a new, flexible and self-determined work environment while providing first-class customer service experiences.

Are you passionate about learning and ready to jump into the world of software product management?

Join our forward-thinking team, where were shaping tools that truly make a difference!

As a working student (m/f/d), you'll work closely with our experienced product managers, helping bring innovative new features to life and developing real-world skills along the way.

This role is designed to give you a hands-on, impactful experienceyou wont just be observing from the sidelines.

Were looking for a committed student whos enthusiastic about learning from peers, actively contributing, and growing with us.

You'll work up to 20 hours per week, with plenty of flexibility to fit around your studies, for at least one year.

What you'll do: Engage in Dynamic Website Content Management

Take charge of our websites content to ensure every update reflects the latest product innovations and captures our brands essence. Your attention to detail and proactive approach will keep our online presence sharp, relevant, and aligned with our evolving brand.

Support Feature Releases

Be part of bringing new ideas to life! Youll help with the release of new features, write release notes, communicate with stakeholders, and track feedback and issues after launch. This is your chance to see firsthand how ideas turn into products. We will support you in your onboarding journey.

Assist with First-Level Support

Get to know our users and their needs by helping to address their initial questions and concerns. Youll provide quick, helpful responses and pass issues along to the right teams, ensuring a smooth user experience.

Drive Product Innovation with Data and Insights

Drive our product's future by conducting internal research and gathering insights that empower smarter decision-making across the team. Youll dive into data to analyze user feedback, track industry trends, and benchmark us against competitorsdelivering findings that directly shape our product direction and growth strategy.

Organize and Document Meetings

Help keep our team organized and moving forward by planning meetings, managing calendars, and capturing important notes. Youll be a key part of making collaboration seamless and efficient.

Your profile:

• Youre currently enrolled in a university program (ideally in a field related to product management or technology).
• You have a passion for software and are curious about product management.
• You have a solution-oriented mindset and enjoy solving challenges as they come up.
• Great communication skills in both English and German.
• Experience with project management tools like JIRA is a plus but not requiredwell show you the ropes!
• Why us?
• Hands-On Learning Real tasks, real impact. Youll be doing meaningful work that directly contributes to our product success.
• Flexible Schedule Well help you balance your work hours with your studies.
• Mentorship Our team is committed to helping you learn, grow, and take on new challenges.
• Collaborative Environment Join a supportive team where ideas are shared openly, and learning is part of the job.
• Sweets & Treats Enjoy fresh fruit, muesli, ice cream, freshly baked pizza on Fridays, and a wide variety of delicious beverageseverything your heart desires to make your workday sweeter!