Als Mitarbeiter in der Auftragserfassung (m/w/d) bist du dafür verantwortlich, dass Transportaufträge präzise und effizient in unserem System erfasst werden. Du sorgst dafür, dass alle relevanten Auftragsdaten korrekt dokumentiert sind und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Abwicklung der Aufträge zu gewährleisten.
**Deine Aufgaben:**
- Entgegennahme und Bearbeitung von Transportaufträgen: Du nimmst Transportaufträge (hauptsächlich per E-Mail) entgegen und erfasst diese präzise in unserem Transportmanagementsystem.
- Kundenanfragen und -betreuung: Du kümmerst dich um die schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen und stehst als Ansprechpartner für unsere Kunden zur Verfügung.
- Auftragsabwicklung im System: Du erfasst und bearbeitest alle relevanten Auftragsdaten und sorgst dafür, dass alle Informationen korrekt und zeitnah im Transportmanagementsystem hinterlegt sind.
- Bearbeitung von Reklamationen: Du nimmst Kundenreklamationen entgegen, analysierst diese und arbeitest mit den zuständigen Abteilungen an Lösungen, um eine schnelle und zufriedenstellende Bearbeitung zu gewährleisten.
- Interne Abstimmung und Kommunikation: Du stimmst dich regelmäßig mit anderen Abteilungen, Kunden und Disponenten ab, um einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung sicherzustellen.
**Das bringst du mit:**
- Ausbildung und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder Logistik.
- Organisationsgeschick: Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren parallel laufenden Prozessen den Überblick und kannst Aufgaben effizient priorisieren.
- Kommunikationsstärke: Du bist ein Teamplayer und kannst sowohl intern als auch extern klar und freundlich kommunizieren.
- Technische Affinität: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, und Erfahrung mit Logistik- oder Auftragsmanagement-Software ist von Vorteil.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit: Du bist flexibel und bereit, auch in Schichten zu arbeiten, um den reibungslosen Ablauf unserer Transportprozesse zu gewährleisten.
Quereinsteiger sind willkommen! Deine Persönlichkeit und Arbeitsmotivation sind uns wichtiger als ein bestimmter Werdegang. Die spezifischen Anforderungen der Express-Transport-Welt bringen wir dir gerne bei.
**Was du bei uns erwarten kannst:**
- **Offene Unternehmenskultur:** Bei uns herrscht eine vertrauensvolle „Du-Kultur“ und flache Hierarchien, in denen du als Mensch wahrgenommen wirst.
- **Teambildung und Events:** Neben der Arbeit pflegen wir regelmäßige Team- und Firmenevents, bei denen auch der Spaß nicht zu kurz kommt.
- **Individuelle Einarbeitung:** Du wirst mit einem strukturierten Einarbeitungsplan in deine Aufgaben eingeführt und hast dabei immer einen Ansprechpartner.
- **Entwicklungsmöglichkeiten:** In einem modernen Arbeitsumfeld kannst du deine Karriere gezielt weiterentwickeln und dich neuen Herausforderungen stellen.
- **Wohlfühlatmosphäre:** Wir sorgen für dein Wohlbefinden - mit kostenlosem Obst, Wasser, Tee und Kaffee.
- **Attraktive Kooperationen:** Profitiere von einer Zusammenarbeit mit Fitnessclub Jonny M und attraktiven Angeboten über Corporate Benefits.
**Über uns:**
Seit 2008 sind wir als führendes Unternehmen in der Notfalllogistik tätig und koordinieren Direkt- und Expresstransporte auf europäischer Ebene. Wir setzen auf höchste Dienstleistungsqualität, Kreativität und kontinuierliche Innovation. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch Professionalität, Teamgeist und ein familiäres Arbeitsumfeld aus. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Logistik!
**Klingt spannend?**
Dann starte deine Reise bei uns! Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. deines frühestmöglichen Eintrittstermins) per E-Mail an: bewerbung@bgm-express.com.
Bei Fragen steht dir Priskilla Moses gerne unter der Telefonnummer 07142/37527-33 oder per E-Mail zur Verfügung.
**Warum du dich für uns entscheiden solltest:**
- Zukunftsperspektiven in einem wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und ein familiäres Team
- Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten in einem innovativen Bereich
Mach den nächsten Schritt in deiner Karriere und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf dich!
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