Floormanager (Teamleitung) Cycle Center (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei Center Parcs, bei unseren 8700 Happy Family Makers in Europa, davon 1000 in Deutschland. Ob in unseren 29 verschiedenen Parks oder in unserem Büro in Köln, gemeinsam verfolgen wir dieselbe Mission: alle Menschen dazu zu inspirieren, sich mit der Natur und ihren Liebsten zu verbinden. Wenn du, genau wie wir, davon überzeugt bist, dass die Familie ein wesentlicher Bestandteil des Glücks ist, dann komm' zu uns und hilf' uns dabei eine ideale Umgebung zu schaffen, damit unsere Gäste sich auf das Wesentliche konzentrieren können: das gemeinsame Aufladen der Batterien inmitten schönster Natur. Ein umfangreicher Renovierungsplan, die Eröffnung neuer Parks in Dänemark und Deutschland, eine starke lokale Verankerung... wir überdenken ständig das Kundenerlebnis: Mehr digital, authentischer und lokaler. Unser Ziel ist es, in Europa führend im neuen lokalen Tourismus zu werden, einem Tourismus mit positiver Wirkung. Komm zu uns mit deiner Ambition, deinem unerschütterlichen Teamgeist und deiner Leidenschaft für Gäste! Du kannst auf die herzliche Unterstützung deiner Kollegen*innen zählen und dich auf eine Kultur freuen, in der deine Ideen Gewicht haben, in der deine berufliche Entwicklung begleitet wird und in der jeder Tag anders ist, und das mit einer gehörigen Portion Spaß!

Ihre Aufgaben

Unterstützung des direkten Managers mit dem Ziel eine hohe Gast- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erreichen Leitung der Abteilung Cycle Center. Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf in seinem Aufgabenbereich

• Anwesenheit bei kritischen Gästezeiten

• Sicherstellung einer hohen Qualität der angebotenen Leistung und eines optimalen Gästeservice

• Durchführung geeigneter Maßnahmen zur Realisierung der Abteilungsziele

• Anleitung und Coaching der Mitarbeiter

• Sicherstellung eines optimalen Einstiegs mit anschließender Betreuung von neuen Mitarbeitern, Auszubildenden und Praktikanten

• Durchführung von Beurteilungsgesprächen mit seinen Mitarbeitern

• Verantwortung für die Einleitung von Arbeitsschutzmaßnahmen in den Bereichen Sicherheit, Gesundheit und Arbeitsbedingungen

• Selbstständige Beobachtung aktueller Trends und Neuheiten, eventuelle Anpassung der Leistung

• Vermietung/Verwaltung des gesamten Sortiments

• Wartungs-, Reparatur- und Änderungsarbeiten des gesamten Sortiments (Laufräder, Kinderfahrräder, Mountain Bikes, Damen- und Herrenfahrräder)

• Sicherstellung einer sauberen und repräsentativen Abteilung

• Kassiertätigkeiten und die damit verbunden administrativen Aufgaben

• Lagerverwaltung des Cycle Centers und Sicherstellung, dass alle benötigten Arbeitsmaterialien vorhanden sind

• Durchführung regelmäßiger Inventuren

• Beratung der Kunden hinsichtlich möglicher Fahrradtouren und Sehenswürdigkeiten in der Umgebung

• stellt eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Partnern sicher

• selbstständige Überwachung des Gäste Feedbacks mit Ableitung von qualitätssteigernden Aktionen

Ihr Profil

• abgeschlossene Ausbildung als Zweirad Mechaniker oder einer adäquate Fachrichtung erwünscht

• mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position

• erste Führungserfahrung wünschenswert

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Grundkenntnisse in Englisch

• Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook) und im Umgang mit digitalen Kommunikationsmedien

• dienstleistungsorientiert, innovativ, proaktiv, teamfähig

• souveränes Auftreten auch in Stresssituationen

• freundlicher Umgang mit Gästen und Mitarbeitern, gutes Führungsverständnis

• hervorragende Gastgeberqualitäten, gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste

• herzliche, freundliche und hilfsbereite Persönlichkeit

• strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein

• hohes Maß an Dienstleistungsorientierung und Souveränität

• dynamische und aufgeschlossene Art, sehr gute kommunikative Fähigkeiten

• Kreativität und organisatorisches Geschick

• gepflegtes Erscheinungsbild, gute Umgangsformen

• handwerkliches Geschick

Sprachen Englisch (Gut - sprechen / schreiben)

Kontakt

Recruiter Nachname Seelig

Recruiter Telefonnummer 01757312292

Recruiter E-Mail jobs.bispingerheide@groupepvcp.com