Kundenservice Großküchentechnik (m/w/d)

Wer sind wir? LUCHS ist ein erfolgreiches B2B-Handelsunternehmen mitten im Herzen des Ruhrgebiets. Als Multi-Channel-Anbieter sind wir seit über 20 Jahren auf den Vertrieb von professionellem Gastronomie-Equipment spezialisiert. Unser Unternehmensziel ist es, kundenorientiert und nachhaltig zu handeln, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Was zeichnet uns aus? Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern große Gestaltungsfreiräume, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, flexibles Arbeiten, Familienfreundlichkeit und natürlich eine leistungsorientierte Vergütung mit attraktiven Sozialleistungen. Wer bei LUCHS arbeitet, kann auf einen sicheren Job und ein herzliches und vertrauensvollen Umgang miteinander vertrauen.

Arbeiten in einem stark expandierenden, innovativen Unternehmen mitten im Herzen des Ruhrgebiets mit aktuell 70 Mitarbeitern; Tendenz steigend

Ihre Aufgaben

Du bist für die Bearbeitung von Reklamationsvorgängen von technischen Gebrauchsgütern aus dem Bereich Großküchentechnik verantwortlich

Du bearbeitest technische Anfragen

Du bist für Gewährleistungsanfragen zuständig

Du betreust eigenverantwortlich Kunden

Du kommunizierst mit Kunden und Logistikpartnern

Du bist für die Ersatzteilversorgung und Beschaffung in Kooperation mit dem Einkauf verantwortlich

Du beauftragst Techniker

Du kontrollierest Technikerrechnungen

Ihr Profil

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung

Du bringst technisches Verständnis mit. Vielleicht hast Du sogar schon Erfahrung im Bereich der Großküchentechnik

Du bist kommunikationsstark und magst es kunden- und lösungsorientiert zu arbeiten

Du verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Du bringst Freude am Umgang mit Menschen mit, bist motiviert und gehst auch mal die "Extrameile"

Du bist ein Teamplayer und arbeitest gerne im Team, aber auch alleine

Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch

Du verfügst über gute bis erweiterte Englischkenntnisse

Du besitzt MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel)

Wir bieten Ihnen

Flache Hierarchieebenen und kurze Entscheidungswege (das sind bei uns keine Floskeln, sondern gelebter Arbeitsalltag)

Sehr gutes, kollegiales Arbeitsklima - mit Duz-Kultur über alle Ebenen hinweg

Regelmäßige Feedbackgespräche sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen innerhalb des Unternehmens

Flexible Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance

Attraktive Benefits, wie bspw. 30 Tage Urlaub im Jahr, Fitnessprämie und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Die Möglichkeit, verantwortungsvolle Aufgaben zu übernehmen und erfolgreich umzusetzen

Gute ÖPNV-Anbindung und kostenfreie Firmenparkplätze

Kontakt

jobs@luchs-direkt.de

Luchs GmbH Lisa Wiezorrek Meesmannstr. 103 44807 Bochum 0234/89130-70 www.luchs-direkt.de

Wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden. Solltest Du vorher Fragen haben, steht unsere Ansprechpartnerin Lisa Wiezorrek Dir gerne telefonisch oder per E- Mail zur Verfügung!

Über LUCHS

Wir bei LUCHS sind ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen und spezialisiert auf jegliche Lösungen für den Gastronomie-, Hotellerie- und Catering-Bedarf. Als Multi-Channel-Anbieter agieren wir durch unseren jährlichen Katalog, unseren eigenen Onlineshop, einen Außendienst und einen Showroom besonders nah an unseren Kunden.