Der Hochsauerlandkreis ist der flächengrößte Kreis in Nordrhein-Westfalen und liegt in der Mitte von Südwestfalen, der drittstärksten Industrieregion in Deutschland. Für ca. 260.000 Menschen ist der Hochsauerlandkreis mit seinen 12 Städten und Gemeinden Heimat.
Rund 1.400 engagierte Kolleginnen und Kollegen sind bei der Kreisverwaltung an verschiedenen Standorten beschäftigt. Sie sind Ansprechpartner für Menschen jeden Alters und begleiten in (fast) jeder Lebenslage. Egal ob ein Auto zugelassen werden soll, Elterngeld beantragt, ein Bauantrag gestellt oder der Rettungsdienst alarmiert wird - wir setzen alles daran, die uns gestellten Aufgaben bürgernah und kompetent zu erfüllen.
Sie möchten Ihre Möglichkeit nutzen und helfen, diese vielfältigen Aufgaben zu bewältigen?
Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n
### **Sachbearbeiter/in im Frontoffice (m/w/d)**
### **des Sachgebietes "Kfz-Zulassungen und Fahrerlaubnisse"**
### **(Teil- oder Vollzeit mit 30 bis 39 Wochenstunden / unbefristet / Entgeltgruppe 8 TVöD)**
am Dienstort Brilon.
### **Ihre Aufgaben:**
- Sie beraten Kundinnen und Kunden sowohl persönlich vor Ort als auch am Telefon und bearbeiten deren Anliegen.
- Sie bearbeiten Anträge auf Ersterteilung, Erweiterung und Umschreibung von Fahrerlaubnissen - von der Antragsannahme bis zur abschließenden Erteilung.
- Sie bereiten die Anordnung von Nachuntersuchungen oder Gutachten (ärztlich, augenärztlich, MPU) vor.
- Sie verlängern Fahrerlaubnisse der Klassen C und D.
- Sie erteilen und verlängern Fahrerlaubnisse zur Fahrgastbeförderung.
- Sie nehmen Aufgaben nach dem Berufskraftfahrer-Qualifikationsgesetz wahr, einschließlich der Antragsbearbeitung, Bestellung und Ausgabe von Fahrerkarten.
- Sie kümmern sich um die Ersatzausstellung von Führerscheinen bei Verlust, Diebstahl, Defekt oder Auflagenänderung sowie um die Umschreibung von Dienstfahrerlaubnissen.
### **Ihr Profil:**
- Sie verfügen über eine abgschlossene mindestens 3-jährige kaufmännische oder verwaltungsbezogene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf (wie z.B. Verwaltungsfachangestellte/r, Bürokauffrau/-mann, Industriekauffrau/-mann), Abschluss des Verwaltungslehrgangs I oder die Laufbahnbefähigung für die Laufbahngruppe 1, 2. Einstiegsamt (ehemals mittlerer nichttechnischer Verwaltungsdienst).
- Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus und sind in der Lage, Kundenbedürfnisse zu erkennen und gezielt darauf einzugehen.
- Sie kommunizieren mit Ihrem Gegenüber empathisch und auf Augenhöhe und können gleichzeitig Ihre Entscheidungen sicher und überzeugend vertreten.
- Sie sind ein aufgeschlossener Teamplayer, der selbst in heißen Phasen einen kühlen Kopf behält.
- Sie sind bereit, gelegentlich samstags zu arbeiten.
### **Unser Angebot:**
- eine unbefristete, krisensichere Tätigkeit im Herzen des Sauerlandes
- ein tarifgerechtes Entgelt nach der Entgeltgruppe 8 TVöD
- Jahressonderzahlung, arbeitgeberfinanzierte Zusatzversorgung/Altersvorsorge
- bei verbeamteten Bewerberinnen und Bewerbern statusgleiche Übernahme bis zu einem Amt der Besoldungsgruppe A 8 LBesO NRW
- flexible Arbeitszeitmodelle, wobei die Arbeitszeit grundsätzlich während der Öffnungszeiten des Frontoffice zu leisten ist
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, z.B. im Homeoffice (eingeschränkt nach Absprache und in Abhängigkeit von dienstlichen Erfordernissen)
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei einem zertifizierten familienfreundlichen Arbeitgeber
- gezielte Fort- und Weiterbildungsangebote
- ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur Gesundheitsförderung
### **Kontakt für Rückfragen:**
Für weitere Auskünfte zum Arbeitsplatz steht Ihnen der Leiter des Fachdienstes "Straßenverkehrsamt", Herr Ungermann (Tel.: 02931/94-4567), gerne zur Verfügung. Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen Herr Stange vom Fachdienst "Personal" unter der Telefonnummer 0291/94-1522.
**Ergreifen Sie Ihre Chance - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!**
**Bewerben Sie sich bitte bis zum 01.12.2024 ausschließlich online über das Karriereportal INTERAMT.** Von Bewerbungen auf dem Postweg oder per E-Mail bitten wir abzusehen.
**Hinweise:**
Der Hochsauerlandkreis fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Uns ist es wichtig, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt auch bei unseren Beschäftigten widerspiegelt. Wir freuen uns deshalb über jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung und sexueller Identität.
Im Fall einer Übertragung der zu besetzenden Stelle erwarten wir grundsätzlich, dass Sie für mindestens 3 Jahre auf der Stelle verbleiben, bevor Sie die guten Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten bei uns nutzen.
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