Mitarbeiter Service Digitalisierung und Controlling

AUFGABEN: Entwicklung und Umsetzung der Zukunftsthemen im Bereich Service und Academy.

Verantwortung der Schnittstelle zwischen Service und Qualitätsmanagement.

Koordinierung des Rückrufmanagements und des Reklamationsprozesses.

Weiterentwicklung bestehender Controllinginstrumente des Services im internationalen Umfeld.

Ausbau der Systeme zum Anfragemanagement und digitaler Servicelösungen.

QUALIFIKATION: Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftsinformatik oder ein gleichwertiger Abschluss.

Erste Erfahrungen im Bereich Service und Qualitätsmanagement.