Sachbearbeiter Kundenservice - Stammdatenpflege / Kundenbetreuung / Auftragsannahme (m/w/d)
Logosys Logistik GmbH
15 Bilder
Zusammenfassung
- ArbeitszeitVollzeit
- TypFestanstellung
- BefristungUnbefristet
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
MS Office
BSP
Koordination
Windows
Englisch
Produktion
SAGE
Chemiebranche
Logistik
Kundenservice
Key Account
Deutsch
Offenheit
Eigenmotivation
Serviceorientierung
Unsere Leistungen
Job-Rad
Erfolgsprämien
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Mitarbeiterangebote
Firmenevents
Weiterbildungsmaßnahmen
Intro
Ihre Aufgaben
- Sie bearbeiten alle eingehenden Kundenanrufe und bearbeiten Reklamationen in enger Abstimmung mit der Produktion
- Sie führen kundenspezifische Tätigkeiten durch, wie zum Beispiel Replenishment, Koordination von Aktionen wie Produktneueinführungen und Konfektionieraufträgen
- Sie bereiten Leistungszahlen, Reports und Statistiken auf, sowohl intern als auch extern
- Sie nehmen Aufträge an, erfassen und bearbeiten diese im EDV-System, nach
- Sie pflegen die Kunden-, Produkt-, Empfänger- und Speditionsstammdaten im System
- Sie kontrollieren die Bestände und melden proaktiv an den Kunden und begleiten deren Inventur
- Sie stimmen sich eng mit der Produktion in Bezug auf Bearbeitungsstand, Bestände, KPIs etc. ab und melden proaktiv an den Kunden
- Sie stimmen sich eng mit dem Teamleiter und dem Key-Account Manager Reckitt Benckiser ab und informieren diese Funktionsstellen proaktiv
Ihr Profil
- Sie besitzen gute Logistikkenntnisse oder Pharmakenntnisse auf Basis einer Ausbildung (z. B. als pharmazeutisch kaufmännische Angestellte (PKA)) und haben drei Jahre Berufserfahrung
- Sie zeigen eine ausgeprägte Serviceorientierung und haben idealerweise bereits in einer Apotheke gearbeitet
- Sie möchten sich schulen, indem sie offen für unsere Telefontrainings und Produktschulungen sind
- Sie beherrschen das Lagerverwaltungssystem und das kaufmännische System Sage
- Sie haben idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice und können hier offen, sowie proaktiv kommunizieren
- Sie haben gute Kenntnisse in MS-Office und in Windows-Betriebssystemen
- Sie verfügen über sichere Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
- SprachkenntnisseDeutsch, Englisch
- BerufserfahrungMehrjährige Berufserfahrung
Was wir bieten
- unbefristete Festanstellung
- Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungs- und Kommunikationswege
- Hybrides Arbeiten bis zu 3x pro Woche inkl. kompletter Ausstattung des Arbeitsplatzes
- 28 Tage Urlaub (Steigerung auf 30 Tage ab 4 Jahren Betriebszugehörigkeit)
- Individuelle Gesundheitsprämie
- Umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot
- Prämien bei Anlässen (z. Bsp. Jubiläum, Mitarbeiter werben Mitarbeiter)
- Benefits (Essens-Gutscheine, Job-Rad, etc.)
- Regelmäßige Firmenevents (z. Bsp. Sommerfest, Weihnachtsfest)
- Freier Kaffee, Tee & Wasser
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und gute Verkehrsanbindung auch mit ÖPNV
Logosys Logistik GmbH
LOGOSYS steht seit über 75 Jahren für Expertise und Qualität in der Logistikbranche. Als unabhängiges und innovatives mittelständisches Unternehmen bieten wir spezialisierte Logistiklösungen mit Fokus auf die Pharma-, HealthCare-, LifeScience- und Chemiebranche.
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