Tätigkeitsbereich
- Auftragsbearbeitung von Glasfaseranschlüssen
- Telefonischer Kontakt zu Kunden, Wohnungsgesellschaften oder Vermietern mit dem Ziel der Klärung von Sachverhalten rund um die Anschlussschaltung
- Hilfestellung bei nicht erfolgten Schaltungen und Weitergabe an die entsprechenden Abteilungen zur finalen Klärung (bspw. technischer Service)
- Erstellung von Tickets im Auftraggeber-System
- Terminierung von Außendienst-Technikern
Anforderungsprofil:
- Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger bei uns bist Du herzlich willkommen!
- Sehr gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
- Grundlegende MS-Office Kenntnisse
- Hohe Dienstleistungs-, Service- und Kundenorientierung
Ein Job viele Benefits Faire Vergütung Flexibe Arbeitszeiten Zusätzliche Urlaubstage Attraktives Prämienmodell*
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