Vertrieblicher Service Manager (m/w/d) Komposit Privat

SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit dir das Jetzt verändern.

Ihre Aufgaben

Als Vertrieblicher Servicemanager bist du Teil des Prozessmanagement-Teams Komposit Privat. Deine Aufgaben bei uns:

• Du analysierst, bewertest, priorisierst, koordinierst und bearbeitest Eskalationsvorgänge in den privaten Kompositsparten im Rahmen deiner persönlichen Vollmachten in Zusammenarbeit mit den involvierten Schnittstellenbereichen aus dem Vertriebsservice, den Sparten, Betrieb oder Schaden. Hierzu gehört u.a.:

• die eigenständige Risikobewertung und Tarifierung

• die Gewährung von Risikonachlässen

• die Anpassung von Deckungskonzepten

• die Kalkulation, Bewertung und Durchführung notwendiger Sanierungen

• Du bist fachliche/r Ansprechpartner:in für unsere Vertriebspartner:innen zu Fragestellungen rund um laufende Eskalationsvorgänge und stellst eine fallabschließende Bearbeitung sicher

• Du achtest auf eine adressatengerechte Kommunikation des Ergebnisses an unsere Vertriebspartner:innen und/oder deren Vertriebsführungskräfte

• Du analysierst ähnliche/ systematische Fallkonstellationen und wirkst bei der Anpassung von Prozessen / Priorisierungsrichtlinien mit

• Bei Bedarf unterstützt du die operativen Teams, nimmst an regionalen (Vertriebs-)Veranstaltungen teil oder wirkst bei Sonderaufgaben mit

Ihr Profil

• bist Versicherungsfachmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen

• verfügst über Fachwissen und Berufserfahrung in der Kraftfahrtversicherung sowie privaten Sach- und Haftpflichtversicherung

• hast Erfahrung in der vertrieblichen Unterstützung von Vermittler:innen und orientierst dein eigenes Denken und Handeln an den Bedürfnissen der Vermittler:innen und Kund:innen

• zeigst Kommunikationsgeschick und einen wertschätzenden Umgang mit Menschen

Wir bieten Ihnen

In unserer auf Fachlichkeit und Vertriebsorientierung ausgelegten Organisation setzen wir auf flache Strukturen. Unsere Teams arbeiten daher, sowohl im Rahmen ihrer Zeichnungsvollmachten als auch in der (Tages-)Steuerung, mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Autonomie. Unser Fokus liegt dabei klar auf einem positiven Vermittlererlebnis. Wertschätzung und Vertrauen sind dabei das Fundament unserer zukunftsorientierten Zusammenarbeit.,

• profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten

• kannst du dich über unsere Weiterbildungsplattform zu zahlreichen Weiterbildungen anmelden

• profitierst du von Vergünstigungen für deine Versicherungsverträge und für Produkte unserer Finanztochterunternehmen

• kannst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche profitieren

• kannst du mit 30 Tagen Urlaub im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern

• erwarten dich herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben