- Du bist erste Ansprechperson für unsere Support-Kund:innen und übernimmst die ticketbasierte Beratung, Fehlersuche und Problemlösung
- Du suchst dabei selbstständig nach Lösungen, zum Beispiel durch spezifische Nachtests, eigene Recherche und unter Verwendung von Wissensdatenbanken
- Du tauschst dich aktiv mit deinem Team sowie Tool-erfahrenen Kolleg:innen über mögliche Ansätze aus und übernimmst, wenn nötig, die Koordination von Rückfragen direkt beim Hersteller
- Du planst, organisierst und führst ggf. auch Migrationen durch
- Du installierst und konfigurierst Tools wie ALM Octane, ALM.Net und LoadRunner
IT Support Spezialist - ALM / SQL / Docker (m/w/d)
accompio GmbH
9 Bilder
Zusammenfassung
- ArbeitszeitVollzeit
- TypFestanstellung
- BefristungUnbefristet
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
IT Support
Docker
Digitalisierung
SSL
Linux
Support
Koordination
Administration
Windows
Oracle SQL
OpenText
Selbstständige Arbeitsweise
Was erwartet dich?
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium erfolgreich abgeschlossen und verfügst bereits über Erfahrungen im Bereich IT- oder Kundensupport
- Du besitzt ein fundiertes und breites IT-Fachwissen sowie Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich der Netzwerkkonfiguration und -administration von Linux- und Windows-Systemen
- Du bringst idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Micro Focus (Opentext) Tools (z.B. ALM Octane, LoadRunner Professional und Enterprise, ALM.Net) mit
- Du hast Erfahrung im Bereich Datenbanken (Oracle, SQL), Backend, SSL-Zertifikate sowie mit Container-Lösungen (z.B. Docker)
- SprachkenntnisseDeutsch
- BerufserfahrungMehrjährige Berufserfahrung
Was bieten wir dir?
- Führungskräfte führen partnerschaftlich und verbindlich nach unseren Führungsgrundsätzen
- Rücksicht nehmen auf die persönlichen Bedürfnisse und Situationen der Mitarbeitenden
- Die Mischung macht’s: für Zeit und Kosten sparen: virtuellen Arbeitsplatz nutzen; für Begegnung und das WIR-Gefühl: Präsenz am Standort
- Bei uns entwickelst du dich weiter
- Mit Kultur Mitarbeitende, unser Unternehmen und Kund:innen verbinden
accompio GmbH
- BrancheDienstleistungen Informationstechnologie
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