IT-Supporter (m/w/d)

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freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf www.freenet-digital.de sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Standort: Erfurt
Beginn: Ab Sofort
Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit
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Das erwartet dich

Teamwork, agiles Arbeiten, nette Kollegen, Duz-Kultur

Deine Aufgaben

• 24/7 Überwachung unserer IT-Systemlandschaft
• Zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter für die Aufnahme von technischen Störungen
• Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen und Security-Sicherheitsmeldungen
• 1st Level Analyse
• Fehleranalyse und Behebung im Hard- und Softwarebereich (Cloud & On-Prem)

Dein Profil

• Erste Berufserfahrungen im IT-Support (oder Quereinsteiger mit gutem IT-Allgemeinwissen)
• Kenntnisse über Computertechnik, der gängigen Office-Tools und ein grundsätzliches Verständnis von IT-Umgebungen
• Eine selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Neugierde, Lernbereitschaft und natürliche IT-Affinität
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sichere Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil
• Strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
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Deine Benefits

Mitarbeitersmartphone-Tarife

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