Deine Aufgaben:
- Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass Windows 11 bei der Deutschen Bahn optimal genutzt werden kann und steuerst die Integration von windowsbasierten Arbeitsplatzsystemen
- Du bewertest Anforderungen an den digitalen Arbeitsplatz und bereitest die Entscheidungsfindung vor (Bewertung und Priorisierung der neuen Anforderungen, auch von außen, inkl. neuer Technologien)
- Du steuerst die Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes mit anderen Teams, sorgst für eine effiziente Umsetzung, stellst die Leistungserbringung sicher, findest Schwachpunkte und entwickelst das Produkt weiter
- Du koordinierst die Automatisierung der Schnittstellen zwischen verschiedenen Workplace-Services (z. B. Identity Management, Client Management, Hardware-Dienstleister), um windowsbasierte Arbeitsplatzsysteme für den DB-Konzern optimal zu betreiben
- Du kümmerst dich um die Orchestrierung der Workplace-Services über eine Service-Plattform mit modernen Workflow-Systemen wie MS Power Platform, ServiceNow oder Azure DevOps (Pipelines)
- Schwerpunkt ist hierbei die Analyse, Optimierung und Implementierung der Prozesse und Schnittstellen für die Bestellung, Abbestellung und Änderung, die für den Lifecycle von Arbeitsplatzsystemen benötigt werden
- Außerdem unterstützt du andere Teams, die zur Service-Erbringung benötigt werden, bei der Weiterentwicklung, Optimierung und Automatisierung ihrer Prozesse
- Die fachliche Koordination von Entstörungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben und du berätst Kund:innen, Auftraggeber:innen und Projekte und unterstützt die Anwender:innen bei Problemen rund um den Windows Client
Dein Profil:
- Dein IT- oder wirtschaftsorientiertes Studium hast du erfolgreich abgeschlossen oder du verfügst über eine vergleichbare Ausbildung und entsprechende mehrjährige Berufserfahrung
- Du hast Erfahrungen in der Umsetzung von komplexen Anforderungen und begeisterst deine Kolleg:innen, an den Themen mitzuwirken und weist dazu eine mehrjährige Erfahrung im Produktmanagement von Workplace Services nach
- Du bringst bereits ein Verständnis von API-Schnittstellen, Orchestrierung und Service-Design mit
- Dank deiner ergebnisorientierten und strukturierten Arbeitsweise kannst du die Zielerreichung sicherstellen und Aufgaben anhand der strategischen Ausrichtung der DB Systel priorisieren
- Dabei hast du stets den Kundennutzen und eine möglichst optimale User Experience im Blick
- Ebenso begeisterst du dich für unsere agilen Werte und punktest mit deiner Teamfähigkeit, Wissbegierde und Verantwortungsbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab