- Du betreust Kund:innen telefonisch und stehst ihnen bei allgemeinen Anfragen zur Seite
- Du nimmst eingehende Meldungen auf, bearbeitest sie und leitest sie weiter
- Du bearbeitest E-Mails effizient und zuverlässig
- Du arbeitest ab sofort in Vollzeit im Wechselmodell: nach dreimonatiger Einarbeitung (im Rahmen der Spätschicht von 15-23 Uhr) ein Monat Nachtschicht (23-7 Uhr) und 1 Monat Spätschicht nach individueller Absprache
Service Center Agent - Kundenservice / Nachtschicht / Englisch (m/w/d)
Sutter Dialog GmbH & Co. KG
4 Bilder
Zusammenfassung
- ArbeitszeitVollzeit
- TypFestanstellung
- BefristungUnbefristet
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
Englisch
Kundenservice
Deutsch
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Unsere Leistungen
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Sorgfältige Einarbeitung
Zusätzliche Urlaubstage
Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Was erwartet dich?
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine angenehme Telefonstimme und Freude am persönlichen Umgang mit Kund:innen am Telefon
- Du verfügst über sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
- Du hast ein technisches und handwerkliches Grundverständnis
- Du bist teamfähig und arbeitest gerne mit anderen zusammen
- SprachkenntnisseEnglisch, Deutsch
Was bieten wir dir?
- Startgehalt VZ = 2.270,00 Euro + Nachtzulage 25% in Monaten der Nachtschicht
- Entsprechende Vergütung nach Anzahl vereinbarter Stunden in den anderen Monaten
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen und Betriebliche Altersvorsorge nach dem 6. Monat Betriebszugehörigkeit
- Aufstiegsmöglichkeiten nach bereits 12 Monaten
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Einarbeitung und Startbegleitung durch unser Qualitätsmanagementsystem
- Kostenlose Parkplätze
- Sehr gute Anbindung an den ÖPNV
- Hauseigene Trainingsabteilung
- Qualitätssiegel des Service Center Verband Ruhr e.V
Sutter Dialog GmbH & Co. KG
Mit mehr als 130 Mitarbeiter:innen bearbeiten wir Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
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