Key Account Manager Level 2 (m/w/d/x)

Die TONFUNK Gruppe ist ein innovativer, stark wachsender Unternehmensverbund mit mehr als 470 Mitarbeitern am Standort Falkenstein/Harz. Wir haben uns auf die Fertigung und Entwicklung von elektronischen Baugruppen sowie Geräten spezialisiert. Unsere Produkte sind weltweit bei namhaften Kunden im Einsatz. Sie arbeiten in unseren Teams an interessanten Hightech Projekten für die führenden Unternehmen der Medizintechnik, IT, Fahrzeugtechnik, Industrieelektronik, Gebäudetechnik, erneuerbare Energien, u.a.

Ihre Aufgaben

• Ausbau/Erhalt des Umsatzes mit Bestandskunden

• selbstständige Ermittlung von Wachstumpotenzialen bei Bestandskunden bzw. Risiken zur Umsatzreduzierung

• qualifizierte Beratung im Rahmen der Angebotserarbeitung und Auftragsrealisierung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit

• Betreuung der Bestandskunden mit dem Ziel der Umsatzerhaltung oder -steigerung

• Erkennen von Gefahren und Kundenrisiken

• Unterstützung von Abstellmaßnahmen mit dem Ziel des Kundenerhalts

• Rücksprache mit Kunden nach erfolgter Angebotsabgabe zur Klärung weiterer Fragen oder der Vergabemodalitäten

• Consulting / NPI / Erneuerung des Umsatzes

• selbstständige, proaktive Beratung bestehender und neuer Kunden mit dem Ziel neuen Umsatz anzulagern

• Organisation und Durchführung von Schulungsveranstaltungen und Workshops (z.B: Design to X, Materialmarkt, Obsoleszenzmanagement und andere wichtige Trends)

• selbständige Begleitung der Integration neuer Projekte, insbesondere im Folge- & Erweiterungsgeschäft als auch im Neugeschäft, inkl selbständiger Anleitung der Tonfunk Teams

• externe Kommunikation

• Moderation von Konflikten zwischen der Tonfunk GmbH und seinen Kunden z.B. durch Teilnahme an Telefonkonferenzen oder Vor-Ort-Terminen

• Überwachung der Abarbeitung beschlossener Maßnahmen sowie Aufrechterhaltung und Kanalisierung der externen Kommunikation

Ihr Profil

• Arbeits-/Fachkenntnisse

• Die Tätigkeit erfordert Fachkenntnisse sowie Fähigkeiten und Fertigkeiten die in der Regel durch eine abgeschlossene Bachelor- oder Fachhochschulausbildung erlangt werden.

• Fachrichtung der Ausbildung

• Wirtschaftsingenieur bzw. Ingenieur mit kaufmännischer Zusatzausbildung

• Zusatzkenntnisse

• kaufmännische und technische Kenntnisse, idealerweise aus der Branche EMS

• MS Office insbesondere Excel

• Erfahrung mit Projektmanagement

• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (idealerweise verhandlungssicher)

• Berufserfahrung

• Es ist Berufserfahrung von mehr als 3 Jahren erforderlich.

• Persönliche Anforderungen

• unternehmerisches Denken

• intrinsische Motivation

• Führungsstärke

• analytisches Denken

• Verhandlungsgeschick

• rhetorische Fähigkeiten

• Empathiefähigkeit

• Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Ihnen

• interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

• einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz

• ein gutes Betriebsklima, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Betriebliches Gesundheitsmanagement

• eine Betriebskantine

• die Sicherheit eines seit über 65 Jahren etablierten und erfolgreichen Unternehmens

Kontakt

Tonfunk GmbH Ermsleben Anger 20 06463 OT Ermsleben Falkenstein/Harz

Hendrikje Kleimeyer Telefon: 034743 50-0

karriere@tonfunk.de https://www.tonfunk.de