### Mitarbeiter Customer Service/Backoffice in Voll- oder Teilzeit (m/w/d)
Du bist als Lotse für Interessenten und Kunden da und stellst sicher, dass Fragen schnell beantwortet und Wünsche zügig erfüllt werden können. Das machst Du, indem du die Anfragen an die richtigen Ansprechpartner verteilst.
Ferner übernimmst Du nach einer gründlichen Einarbeitung die Bearbeitung von Aufträgen und stellst damit sicher, dass unsere Kunden unter deren Wunschdomains präsent und sicher erreichbar sind.
Das findest Du auch spannend? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Customer Service.
**Diese Aufgaben warten auf dich:**
- Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen
- Zuweisung von telefonischen oder schriftlichen Anfragen an die zutreffenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
- Unterstützungstätigkeiten im Customer Service
**Damit beeindruckst du uns:**
- Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
- Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
**Dein Umfeld bei Hetzner:**
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
**Benefits @ Hetzner**
Gewinnbeteiligung
Du profitierst durch eine großzügige Gewinnbeteiligung direkt vom wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens.
Angenehmes Arbeitsumfeld
Freie Snacks und Getränke, gemeinsames Grillen, höhenverstellbare Schreibtische - genieße viele Vorzüge im Büro.
Spendenbudget
Du darfst mit einem Spendenbudget von 800 € pro Jahr ein gemeinnütziges Herzensprojekt unterstützen.
Urlaub / Freizeitausgleich
Du bekommst 6 Wochen Urlaub und Freizeitausgleich für 100 % der geleisteten Überstunden.
Kindergartenzuschuss
Deine Familie unterstützen wir mit einem Zuschuss von bis zu 100 € pro Kind.
Hetzner Produkte
Nutze eine Vielzahl unserer Produkte für deine privaten Projekte kostenfrei.
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