Mitarbeiter:in operatives Bahnhofsmanagement

• Als Mitarbeiter:in in der 3-S-Zentrale (Service, Technik und Vermietung) bist du für die Überwachung und Steuerung des kundenorientierten Bahnhofsbetriebes zuständig
• Die Bedienung der Leitstandsanlagen der 3-S-Zentrale übernimmst du, genauso wie die Überwachung der Qualitätsstandards im Bahnhofsmanagement
• Du führst das Notfallmanagement gemäß betrieblichem Regelwerk durch
• Zudem bist du für die Dokumentation von Meldungen und Ereignissen verantwortlich
• Die Überwachung von Brandmelde- und Alarmanlagen übernimmst du
• Du bist für die Beobachtung der Bahnsteige und deren Zugänge verantwortlich und veranlasst Sofortmaßnahmen, falls erforderlich
• Neben dem Beschwerdemanagment, bist du auch erste Ansprechstelle für Mieter:innen und Pächter:innen sowie Eisenbahnverkehrsunternehmen

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene eisenbahnspezifische Berufsausbildung mit (bspw. Tätigkeit als Triebfahrzeugführer:in, Zugverkehrssteuerer, Zugbegleiter:in, Fachwirt:in Bahnbetrieb oder Kaufmann für Verkehrsservice)
• Gute Kenntnisse über die Produkte und Konditionen des schienengebundenen Personenverkehrs sowie im Bereich der Verkehrsgeografie bringst du bereits mit
• Durch dein serviceorientiertes und starkes kommunikatives Auftreten löst du auch herausfordernde Kundensituationen
• Im Umgang mit Microsoft Office bist du versiert
• Idealerweise kannst du mit unseren Gästen auch in einfacher englischer Sprache kommunizieren oder bringst die Bereitschaft mit, dieses zu erlernen
• Du bist zeitlich flexibel und bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst mit

Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.