Kundenberater einer Online-Druckerei (M/W/D)

BANNERKÖNIG ist eine erfolgreiche Online-Druckerei, die zur Mediengruppe SEG Holding gehört. Auf unserer Webseite https://www.bannerkoenig.de können Kunden personalisierte Druckerzeugnisse bestellen, die wir nach deutschen Qualitätsstandards an unserem Hauptsitz in Gelsenkirchen selbst produzieren. Wir haben uns über Jahre anhaltenden Wachstums zu einem der bedeutendsten Digitaldruckanbieter der Bundesrepublik entwickelt. Dabei setzen wir auf einen intuitiven Online-Bestellprozess, günstige Preise, eine hohe Produktqualität und eine zuverlässige persönliche Kundenberatung. Hauptsitz und Produktionsstätte der BANNERKÖNIG GmbH ist Gelsenkirchen. Daneben verfügen wir über Niederlassungen in Berlin, Hamburg, Köln und München.

Ihre Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten, Lieferbedingungen und zum Online-Bestellvorgang - Serviceorientierte und fachkundige Beratung bei allen anderen eingehenden Fragen - Unterstützung der Kunden bei der Online-Bestellung - Eingehende Online-Bestellungen überwachen - Interne Kommunikation mit anderen Abteilungen, z.B. dem Produktionsbereich

Ihr Profil

Wenn Sie einen sicheren Arbeitsplatz suchen, in einem jungen Unternehmen mit einer sehr angenehmen Arbeitsatmosphäre arbeiten möchten und bereits Erfahrung in der Kundenberatung, im Vertrieb oder in einem Call Center vorweisen können, bieten wir Ihnen genau das Richtige. Auch als Quereinsteiger ohne Berufserfahrung erhalten Sie bei uns eine faire Chance und die notwendige Unterstützung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit., Abgeschlossenes Studium - oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - oder Berufserfahrung in der Kundenberatung oder in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld - Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt mit einem hohen Serviceanspruch - Eine überdurchschnittlich gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise - Gute EDV-Kenntnisse Pflicht - Berufserfahrung als Kundenberater oder Call Center Agent von Vorteil, aber nicht Pflicht - Vorkenntnisse aus der Druck- und/oder Gestaltungsbranche von Vorteil - eine Einarbeitung für Quereinsteiger oder Branchenfremde wird aber gewährleistet - Selbstständige, ergebnisorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise - Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen

Monatliches Festgehalt - Arbeitszeiten Montag bis Freitag, Gleitzeitmodell (Vollzeit 40 Arbeitsstunden pro Woche oder in Teilzeit 20-32 Std. die Woche) - Flexible Pausenregelung - 28 Urlaubstage im Jahr (Vollzeit) - Kostenlose Getränke & Snacks - Mitarbeiterrabatte - Kostenlose Parkplätze