Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d) PROMATIS software GmbH
Anzeige vom: 26.10.2024
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Mitarbeiter Kundensupport - Fehleranalyse / Anwenderberatung / SCM (m/w/d)

Standort:
  • Hamburg
PROMATIS software GmbH
Weitere Informationen
PROMATIS software GmbH
7 Bilder

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Vollzeit
  • Befristung
    Unbefristet

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Beratung
ERP-System
Fachinformatik
Englisch
Lager
Optimierung
Vertrieb
Organisation
Kundenservice
SCM
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Serviceorientierung
Schnelle Auffassungsgabe

Unsere Leistungen

Gesundheitsförderung
Kostenlose Getränke
Parkplatz
Gute Verkehrsanbindung
Entwicklungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Sprachkurs
Flexible Arbeitszeiten

Was erwartet Sie?

Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit. Außerdem:
  • Ticketbearbeitung:
    • Kundensupport
    • Problemanalyse
    • Fehlerbehebung
    • Anwenderberatung:
  • Proaktive Problemvermeidung
  • Optimierung von Kundensystemen
  • Unterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen

Was sollten Sie mitbringen?

  • Sie haben eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ein BWL-Studium
  • Sie verfügen über ein Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
  • Sie besitzen eine sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
  • Sie sind kunden- und serviceorientiert und haben Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
  • Sie haben idealerweise Buchhaltungskenntnisse und Kenntnisse in ERP-Systemen
  • Sprachkenntnisse
    Deutsch, Englisch
  • Berufserfahrung
    Mehrjährige Berufserfahrung

Was bieten wir Ihnen?

  • Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebot
  • Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
  • Freizeit- und Sportprogramm, betriebliche Gesundheitsförderung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle - für jeden Lebensplan
  • Kostenlose Getränke, Obstkorb
  • Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
  • Umfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur
  • Zuschuss zur Altersvorsorge und Kindergarten, Mitarbeiter-Rabatte
  • Firmenwagenregelung nach der Probezeit, BusinessBike

PROMATIS software GmbH

Wir bieten unternehmensstrategische und betriebswirtschaftliche Beratung und kombinieren diese mit IT-Konzeptionen bis hin zu umsetzungsorientiertem Projektmanagement. Kennzeichen unserer Arbeit sind Vertrauen, unternehmerisches Denken und eine ausgeprägte Methodenkompetenz. Nicht theoretische Konzepte sind unser Ziel, sondern machbare Lösungen mit optimalem Return-on-Investment!

Unsere Vision ist eine erfolgreiche Organisation mit lernenden Geschäftsprozessen und Informationssystemen, die eine optimale Entfaltung der Potenziale des Faktors Mensch ermöglichen.
  • Branche
    Dienstleistungen Informationstechnologie

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