Werkstudent (m/w/d) Office IT Support Technician

Das erwartet Dich bei uns:

Du bist auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung, bei der Du Dein theoretisches Wissen aus dem Studium in die Praxis umsetzen kannst? Komm jetzt ins Team von Europas größten Ticketing-Anbieter und unterstütze in unserem IT-Support! Zu Deinen aufgaben gehört:

• 1st Line Support: Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen und nicht-technischen Anfragen.
• Kundenhotline: Bearbeitung von Kundenanrufen, Erfassung und Dokumentation von Problemen und Anliegen.
• Workplace Management: Unterstützung bei der Verwaltung und Optimierung der Arbeitsplätze, einschließlich der IT-Ausstattung.
• Vor-Ort-Service: Durchführung kleinerer IT-Services vor Ort, wie z.B. Installation und Konfiguration von Hardware und Software.

Das bringst Du mit:

• Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice sind von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.

Das bieten wir Dir:

• Du erhältst bei uns spannende Einblicke in die komplexen Prozesse des Ticketing-Business, direkt beim europäischen Marktführer für Ticketing & Live Entertainment.
• Bei uns findest Du eine Tätigkeit auf Augenhöhe, in der Du die Möglichkeit hast, Dich als vollwertiges Teammitglied einzubringen sowie ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Dein zukünftiger Arbeitsplatz überzeugt zudem durch eine sehr gute Erreichbarkeit auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
• Außerdem arbeitest Du in einem fachlich starken Team, welches Dich vom ersten Tag an unterstützt.
• Du profitierst für Deine Zukunft von einem großen EVENTIM Praktikanten- und Studierenden-Netzwerk mit regelmäßigen Events und internen Weiterbildungen.
• Darüber hinaus kannst Du dank weiterer Corporate Benefits zu vergünstigten Konditionen bei vielen verschiedenen Shops einkaufen.
• Du möchtest eine Bestellung aufgeben, bist aber nicht zu Hause? Kein Problem dank unseres Paketservices für Mitarbeitende.