Customer Service Manager (w/m/d)

Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen - wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir - mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen., Die Fielmann-Gruppe ist ein börsennotiertes Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Über unser Omnichannel-Geschäftsmodell mit digitalen Vertriebskanälen und rund 1.000 Niederlassungen versorgen wir unsere 27 Millionen Kundinnen und Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.

Ihre Aufgaben

Wir bei Fielmann sind mehr als Kolleginnen und Kollegen - wir sind ein Team. Unser Zusammenhalt macht uns stark. Durch neue Impulse entwickeln wir uns weiter. Mit deinem Einsatz wachsen wir - mal schneller, mal mit Bedacht. Gemeinsam finden wir das richtige Tempo und setzen die Maßstäbe von morgen.

Wir geben alles - deine Vorteile

• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in Freizeit

• Mitarbeiterrabatte für dich und deine Familie, Mitarbeiteraktien sowie zahlreiche weitere Benefits (z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing)

• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön

• Familiäre Teams und ein digitales Arbeitsumfeld

• Krisensichere Branche

  Wir setzen gemeinsam die Maßstäbe von morgen - deine Aufgaben

• Erstelle Angebote für Firmenkunden/Industriefirmen mit Abstimmung der Vertragsmodalitäten und anschließender Vertragsanfertigung

• Beantworte telefonische und schriftliche Anfragen aus den Niederlassungen, den Firmenkunden/Industriefirmen und den Herstellern

• Erstelle Preislisten und Produktinformationen für die Niederlassungen

• Koordiniere die Bestellungen für Neueröffnungen und stimme dich mit dem Wareneingang ab

• Stammdatenpflege und Erstellung und Bearbeitung von Statistiken auf Konzern- und Niederlassungsebene (sowie Drittkunden)

• Arbeite an Projekten nach Anforderung

  Du begeisterst uns - dein Profil

• Augenoptische Ausbildung

• Mehrjährig in Handels- oder Industrieunternehmen

• Windows (Word und Excel), Outlook

• Selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikative Fähigkeiten

• Angenehme Umgangsformen

• Kooperationsbereitschaft

  Klingt nach einem Job, in dem du deine Stärken zeigen kannst? Bewirb dich direkt über unser Karriereportal. Das ist nachhaltig, geht easy und spart Kosten sowie Zeit. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung! Deine Ansprechpartnerin im Recruiting ist Annika Breinfalk.

  Die Fielmann-Gruppe ist ein börsennotiertes Familienunternehmen mit Sitz in Hamburg. Über unser Omnichannel-Geschäftsmodell mit digitalen Vertriebskanälen und rund 1.000 Niederlassungen versorgen wir unsere 27 Millionen Kundinnen und Kunden mit Brillen, Kontaktlinsen und Hörsystemen.

Ihr Profil

• Augenoptische Ausbildung

• Mehrjährig in Handels- oder Industrieunternehmen

• Windows (Word und Excel), Outlook

• Selbstständige Arbeitsweise

• Kommunikative Fähigkeiten

• Angenehme Umgangsformen

• Kooperationsbereitschaft

Wir bieten Ihnen

• Attraktive Vergütung, 13. Gehalt mit Option auf Umwandlung in Freizeit

• Mitarbeiterrabatte für dich und deine Familie, Mitarbeiteraktien sowie zahlreiche weitere Benefits (z.B. vergünstigtes Deutschlandticket, Fahrradleasing)

• Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeit des mobilen Arbeitens

• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Fielmann Akademie Schloss Plön

• Familiäre Teams und ein digitales Arbeitsumfeld

• Krisensichere Branche