Dein Aufgabengebiet
* Zentrale Schnittstelle zwischen IT-Fachbereichen sowie IT-Vertretern unserer Finanztochterunternehmen und Versicherungen im In- und Ausland ("Group-IT")
* Kompetente/r erste/r Ansprechpartner:in für Auskünfte, Change- und Service-Requests sowie erste Instanz zur Lösung von Problemen in der Leistungserbringung oder Zusammenarbeit
* Verantwortung für die Durchführung von regelmäßigen Service-Reviews
* Kontrolle der Qualität von Leistungen auf Basis von vereinbarten Service Levels, Reports, Prozessen und Terminen
* Support zur Sicherstellung der Vertragseinhaltung sowie Management von Kunden- bzw. Partnerreklamationen
* Unterstützung bei der Steuerung des Planungsprozesses
* Ausbau und Pflege der Beziehungen zu den Finanztochterunternehmen
* Sicherstellung der mit den Finanztochterunternehmen vereinbarten Governance
Du
* besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, bevorzugt im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
* kannst mehrjährige Jahre Berufserfahrung in der IT-Branche vorweisen
* verfügst über ausgeprägte Erfahrung in den Bereichen Service-, Delivery- und Partnermanagement
* hast eine ausgeprägte Beratungskompetenz, Problemlösefähigkeit sowie eine analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
* besitzt gute Kenntnisse der unterschiedlichen regulatorischen Anforderungen an Unternehmen aus der Finanzbranche (Versicherung, Bank, Kapitalanlage) z.B. DORA, VAIT, BAIT, KAIT, KWG, MaRisk, MaGo
* verfügst idealerweise über gute Kenntnisse der Aufbau- und Ablauforganisation innerhalb eines Konzerns mit mehreren Tochterunternehmen
* hast sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Überzeugungskraft in Wort und Schrift
* verfügst über Flexibilität, Termintreue, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit
* besitzt sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bei uns
* profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
* kannst du deinen ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern
* kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt
* profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
* kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
* kannst du durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren
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