- Du leitest fachlich und disziplinarisch ein Team in der Schadenabteilung
- Du förderst ein positives Arbeitsklima, motivierte Teammitglieder und eine hohe Servicequalität
- Du hast Freude am Lösen von Interessenkonflikten und triffst Entscheidungen in komplexen Schadenfällen
- Du betreibst ergebnisorientiertes Schadenmanagement und Prozessoptimierung
- Du führst regelmäßig Feedback- und Entwicklungsgespräche durch und erhebst Kennzahlen, um Handlungsfelder zur Umsetzung zu identifizieren
- Du entwickelst und implementierst Qualitätskontrollen zur Sicherstellung der Einhaltung von Servicelevels