Deine Aufgaben: Du bist an den Bahnsteigen für die Aufsicht der ein- und ausfahrenden Züge zuständig und beobachtest den reibungslosen Ablauf- Als Örtliche Aufsicht gewährleistest du die Sicherheit am Bahnsteig beim Fahrgastwechsel Du informierst und berätst die betriebsleitenden sowie transportüberwachenden Stellen bei Anschlusskonflikten und wirkst bei der Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen mit- Bei festgestellten Unregelmäßigkeiten informierst du die zuständigen Mitarbeitenden (Zugverkehrssteuerer:in)
- In Störungsfällen unterstützt du bei der Prüfung und Sicherstellung des Fahrwegs für die Weiterfahrt unserer Züge
Du übernimmst Aufgaben im Service (z. B. Informationen über Anschlussverbindungen für unsere Reisenden) nach Maßgabe des Bahnhofsmanagements
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung möglichst im eisenbahnspezifischen Bereich (bspw. als Kaufmann für Verkehrsservice, Zugverkehrssteuerer:in) Wünschenswert wäre eine berufliche Vorerfahrung im Betriebsdienst, andernfalls hast du die Bereitschaft, dich in die komplexe Thematik einzuarbeiten- Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein durch mehrjährige Berufserfahrung bringst du mit
- Zudem hast du eine offene und freundliche Art im Umgang mit Kund:innen sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Du besitzt ein hohes Maß an Einsatz- und Lernbereitschaft sowie Teamfähigkeit
- Die Bereitschaft zum Tragen von Unternehmensbekleidung sowie zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-/Spätdienst, Wochenend-/Feiertagsarbeit) bringst du mit
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