Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Wir sind überzeugt: Ohne Menschen mit Leidenschaft für ihren Job gibt es keinen Fortschritt. Die intan group ist ein führendes Unternehmen im Vertrieb von Print- und Digitalmedien mit Hauptsitz in Osnabrück und Dependancen in Österreich und der Schweiz. intan ist ein zuverlässiger und leistungsstarker Full-Servicepartner für zahlreiche renommierte Verlage und vergleichbare Unternehmen bei der Vermarktung von Abonnements und betreut mehr als 2 Millionen Endkundenbeziehungen. Darüber hinaus werden unsere Produkte online über eigene Webshops vertrieben. Wir sind überzeugt: Erfolg ist unser Antrieb! Du willst Teil unseres Teams werden und die Zukunft mit uns gemeinsam gestalten?

Ihre Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für schriftliche und telefonische Anfragen unserer Kunden / 1st und 2nd Level Support im Bereich Kundenmanagement

• Abwechslungsreicher und herausfordernder Tätigkeitsbereich

• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung, Datenpflege, Bestandskundenbetreuung gehört zu deinen Tätigkeiten

• Du bist zuständig für den Aufbau und Pflege der langfristigen Kundenbeziehungen

• Zu deinen Aufgaben gehört die Korrespondenz mit externen und internen Schnittstellen,

• Durch intensive Schulungen und Coachings wird dein Einstieg bei uns zum Erfolg! Dabei steht dir in den ersten Monaten ein Mentor zur Seite

• Wir ermöglichen dir Mobile-Office (nach Einarbeitung), das bedeutet Arbeiten von wo du willst

• Spannende Marken, Produkte, Projekte sowie ein großartiges Kollegenteam

• Benefits wie Jobticket, Hansefit, Job-Bike, Mitarbeitergutscheine und -events

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen

• Gute öffentliche Anbindung und Mitarbeiterparkplätze

• Kostenlose Getränke und frisches Obst, Snacks in unserem media café

Ihr Profil

• Du bist kommunikativ mit sicherem Auftreten, bist serviceorientiert und kannst gut zuhören

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste vergleichbare Berufserfahrung

• Auch wenn du z. B. aus dem Bereich Hotelfach, Reiseverkehr oder Einzelhandel kommst, bist du bei uns sehr willkommen

• Du bringst sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit

• Du verfügst über gute EDV-Kenntnisse

Wir bieten Ihnen

• Festgehalt zzgl. Provisionen

• 30 Tage Urlaub

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Flexible Stundensysteme in unseren tollen Teams (montags - freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und ab und zu samstags von 08:00 bis 14:00 Uhr). In die Planung Deiner Arbeitszeiten bist du bei uns immer involviert. Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig!

• TZ, VZ (20-40 Std./Woche) oder Werkstudent/ GfB möglich

Kontakt

Deinen Lebenslauf sendest Du bitte unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: jobs@intan.de oder über unser Bewerbungsformular.

intan group | Blumenhaller Weg 88 | 49078 Osnabrück | intan.de zurück zu allen Stellenangeboten zum Bewerbungsformular