Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Als kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) im Reklamationsmanagement werden Sie Teil eines sehr engagierten und sympathischen Teams.

• Sie sind zentrale/r Ansprechpartner für unsere Kunden, um deren Anliegen Sie sich kompetent, kundenorientiert und schnell kümmern. Hierzu gehört auch die Prüfung und Bewertung dieser Vorgänge.

• Sie bearbeiten eigenständig komplexe Reklamationsfälle unserer Kunden, indem Sie deren Anfragen analysieren, Unterlagen prüfen und den weiteren Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten bestimmen.

• Die Korrespondenzen mit den Kunden gehört ebenso zu Ihren Aufgaben, wie die notwendige Dokumentation.

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Sie haben eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung

• Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert, und zuverlässig

• Idealerweise besitzen sie bereits technische Kenntnisse und Erfahrungen rund um das Gewerk Fenster und Türen

• Sehr gut in der Organisation von Abläufen

• Sicheres und überzeugendes Auftreten

Wir bieten Ihnen

Es erwarten Sie interessante Aufgaben in einem traditionsreichen, wachstumsstarken Unternehmen mit sozialem Engagement und freundlichem Betriebsklima.,

• Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz

• Geregelte Arbeitszeiten und Arbeit im Team

• 30 Tage Urlaub im Jahr

• zusätzliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• ein familiäres Betriebsklima

• flache Hierarchien (kurze Entscheidungswege)

• Mitarbeiterbenefits

Kontakt

rekord-fenster+türen GmbH & Co. KG, Herr Daniel Kaiser, Itzehoer Straße, 25578 Dägeling, Tel. 04821/840 139, Email: job[at]rekord.de.