Business Application Specialist Sales CRM (m/w/d)

Esri ist Marktführer für Geoinformationssysteme. Mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie bringt Esri Daten in ihren geografischen Kontext. Komplexe Zusammenhänge werden so in Form von interaktiven und intuitiven Karten sichtbar. Kunden und Partner auf der ganzen Welt setzen auf Esri Technologie, um die Möglichkeiten der Digitalisierung und technischer Innovationen voll auszuschöpfen. Zukunftsweisende Ideen werden so zu erfolgreichen Lösungen.,

• Erfolgsbeteiligung: Jeder bei uns ist Teil des unternehmerischen Erfolgs und wird dafür zusätzlich im Rahmen einer jährlichen Erfolgsbeteiligung belohnt.

• Betriebliche Altersvorsorge: Wir fördern Deine Direktversicherung im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge mit einem prozentuellen Arbeitgeberzuschuss.

• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten Deine Arbeitszeit an Deiner persönlichen Lebensphase und -situation zu orientieren. Elternzeit, Teilzeit und Co. werden bei uns von mehr als einem Drittel der Mitarbeitenden genutzt.

• Flexibilität: Nicht erst seit Corona profitieren unsere Mitarbeitenden von mobilem Arbeiten und flexibler Arbeitszeitgestaltung.

• Arbeitsklima: Die offene und wertschätzende Zusammenarbeit sowie unvergessliche Firmenevents garantieren Wohlbefinden und Spaß bei der Arbeit.

• Standortbezogene Extras: Kostenloser Kaffee, Tee und Mineralwasser, Jobrad, Krankengeldzuschuss, Sonderurlaubstage und vieles mehr - bei uns profitierst Du von unzähligen Benefits.

Ihre Aufgaben

• Definition von Business Anforderungen für die Weiterentwicklung des Sales CRMs

• Verantwortung für User Acceptance Tests & für Enabling der Anwender, u.a. mittels Dokumentation und Training

• Fachlicher Ansprechpartner (Power User) für das Sales Department

• Verantwortung für Sales Analytics, u.a. Erstellung Dashboards und Reports sowie Durchführung von Analysen und die Ableitung von entsprechenden Maßnahmen/Handlungsempfehlungen

• Impulsgeber für die weitere Digitalisierung im Vertrieb, z.B. Nutzung KI

• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung und relevanten Stakeholdern

Ihr Profil

• Abgeschlossenes BWL Studium oder ein vergleichbares Studium

• Sehr gutes Verständnis / Kenntnisse von CRM-Prozessen und -Systemen allgemein, besonders Salesforce, aber auch weiteren relevanten Technologien (Beispiel KI)

• Innovative Denkweise, d.h. Du bist in der Lage zu beurteilen, wie wir neue Technologien/Entwicklungen für uns in Wert setzen können

• Erfahrung in der Business Analyse sowie Change Management

• Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Kontakt

Esri Deutschland GmbH Ringstraße 7, 85402 Kranzberg Human Resources Telefon +49 89 207 005 1200 www.esri.de/karriere