Als Cloud Support 1st Level (w/m/d) sind Sie für die Zufriedenheit unserer Kund:innen durch technischen Support zuständig. Bewerben Sie sich jetzt!
Was erwartet Sie?
Sie übernehmen Verantwortung für technische Supportanfragen und stellen sicher, dass diese zur Zufriedenheit unserer Kund:innen gelöst werden
Sie beantworten Anrufe und E-Mails in einer positiven, empathischen und freundlichen Form
Sie betreuen Kund:innen gesamtheitlich und beraten alle individuell
Was sollten Sie mitbringen?
Sie verfügen über Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Linux- und Windowsservern sowie in der Administration von komplexen vernetzten IT-Systemen
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Umgang mit Virtualisierung und Container-Lösungen
DNS, S3, iptables, die bash und APIs sind Ihnen ebenso geläufig wie die gängigsten Serveranwendungen und Web-Standards
Sie besitzen die Fähigkeit, ein ausgeprägtes Maß an Eigeninitiative mit der Arbeit im Team zu verbinden und auch in stressigen Situationen das Ziel nicht aus den Augen zu verlieren
Gute Englischkenntnisse sind sehr von Vorteil
Sprachkenntnisse
Deutsch, Englisch, Englisch, Deutsch
Berufserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung
Was bieten wir Ihnen?
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
IONOS SE
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.
Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.